Seguimiento de pedidos en AliExpress Colombia: cómo rastrear tu compra paso a paso

Una de las mayores preocupaciones al comprar en AliExpress desde Colombia es saber dónde está tu pedido y cuándo llegará, el sistema de seguimiento puede parecer confuso al principio, pero entender cómo funciona te ayudará a evitar problemas y estar tranquilo mientras esperas tu compra.

En esta guía aprenderás cómo rastrear tus pedidos de AliExpress desde Colombia, interpretar los estados de envío, usar herramientas de seguimiento y qué hacer si tu pedido se retrasa, además, te dejamos el enlace a nuestra guía principal sobre cómo comprar en AliExpress desde Colombia, ideal si estás empezando.

Cómo rastrear un pedido de AliExpress desde Colombia

AliExpress ofrece varias formas de hacer el seguimiento:

1. Desde la app o página web
   • Ve a “Mis pedidos”.
   • Haz clic en “Ver detalles”.
   • Allí verás el estado actual y el número de seguimiento.
2. Con el número de seguimiento
   • Copia el código (por ejemplo: LP123456789CN).
   • Pégalo en el sitio web del operador logístico o en herramientas como 17Track o ParcelsApp.
3. A través del operador local
   • Si el envío es AliExpress Standard Shipping, normalmente lo entrega 4-72, el operador postal colombiano.

Estados más comunes en el seguimiento de AliExpress Colombia

Qué hacer si tu pedido no avanza

Si el estado no cambia después de varios días, prueba lo siguiente:

• Verifica la fecha límite de protección del comprador.
• Contacta al vendedor directamente para obtener información.
• Usa la herramienta “Abrir disputa” si el tiempo de entrega se ha excedido.

Consejo: evita abrir disputas antes de tiempo, ya que la mayoría de retrasos se resuelven solos.

Herramientas útiles para rastrear pedidos

• 17Track.net → rastrea varios pedidos a la vez.
• ParcelsApp.com → detecta automáticamente la empresa de transporte.
• AliExpress Tracking (desde la app) → muestra actualizaciones en tiempo real.
• Sitio web de 4-72 → seguimiento final dentro de Colombia.

Cuánto tarda un pedido de AliExpress en llegar a Colombia

Depende del tipo de envío:

Si quieres más información sobre tiempos y métodos, revisa nuestra guía completa de envíos de AliExpress a Colombia.

Qué hacer si tu pedido se retrasa o no llega

1. Verifica si el paquete está retenido en aduana (puedes leer más en nuestra guía de impuestos y aduanas en AliExpress Colombia).
2. Contacta con el vendedor o la empresa transportadora.
3. Abre una disputa antes de que finalice el tiempo de protección.

FAQ sobre seguimiento de pedidos AliExpress Colombia

1. ¿Cómo sé si mi pedido ya está en Colombia?
Cuando veas el estado “Llegó al país de destino” o el código cambia a rastreo nacional (4-72 o Servientrega).

2. ¿Qué significa “retenido en aduana”?
Que la DIAN está verificando el valor o contenido del paquete antes de liberarlo.

3. ¿Cuánto tiempo se tarda un pedido en pasar por aduana?
De 3 a 10 días hábiles normalmente.

4. ¿Qué hago si mi pedido aparece como entregado, pero no lo recibí?
Primero confirma con familiares o portería. Si no lo encuentras, abre disputa con evidencia.

5. ¿Puedo rastrear varios pedidos a la vez?
Sí, usando herramientas como 17Track.net o la app de AliExpress.