Errores de pago en Aliexpress más frecuentes

En alguna ocasión nos podemos encontrar con la situación de que al pagar una compra en aliexpress nos salte un error o no se complete el pago por algún motivo, estos errores de pago en aliexpress, siempre suceden por algo, pero no hay que alarmarse y siempre antes de volver a intentarlo, debes comprobar los siguientes puntos:

Índice de contenido

    Errores de pago en aliexpress más frecuentes

    ofertas diarias

    - Saldo insuficiente, Si realizas un pago con tarjeta debes asegurarte de que al saldo que hay disponible es suficiente para realizar la compra y asegúrate de que la tarjeta que estas usando es VISA o Masterd Card, ya que otras tarjetas no son válidas.

    - Exceso de límite, cuando pagas con tarjeta, estas pueden tener un límite diario, mensual o límite de crédito, asegúrate que no estas en alguna de estas situaciones.

    foro aliexpress buena

    - Código de seguridad no válido, este código, bulgarmente conocido como CVV son los 3 dígitos que se encuentran impresos en la parte de atrás de la tarjeta, y en algunos casos debes dar de alta la tarjeta para compras online bien en el banco o a través del banco en línea.

    - Fallo de verificación, si te da este error, es porque aliexpress no ha procesado el pago por seguridad, a grandes rasgos quiere decir que no se cree que los datos de la tarjeta existan físicamente, por lo que en estos casos hay dos opciones:

    • Comprar con otra tarjeta.
    • Enviarle a aliexpress una copia de la tarjeta por las dos caras, siendo visible solo los 4 últimos dígitos y el nombre completo, la copia del DNI y un recibo de pago de esa tarjeta, conozco personas que lo han hecho y no han tenido problemas, pero vamos, ni loco lo hago, antes cambio de tarjeta.

    - Sistema colapsado, hay veces que la web de aliexpress como otras muchas grandes webs, colapsan el sistema y por ello puede ser que haya algún tipo de fallo técnico a la hora de realizar el pago

    En alguna ocasión, pese al fallo de verificación, la compra la cobran, pero lo normal es que en un plazo de 3 a 10 días el dinero esté de vuelta, para estos casos hay que acudir al banco.

    Qué hacer con los errores de pago en aliexpress

    En raras ocasiones, puede que la web te tire un error al pagar, pero SIEMPRE, comprobar que ese pago no se ha descontado de vuestra cuenta y que el artículo no se encuentra pagado antes de volverlo a intentar, para evitar problemas.

    Estos son los errores de pago en Aliexpress más comunes, si has tenido cualquier otro error y quieres que se incluya en este artículo, solo tienes que contactar con nosotros y lo añadiremos sin problemas.

    En caso de que hayas pagado por error, puedes cancelar un pedido de aliexpress.

    Errores de pago CSC al realizar el pago por paypal

    Al realizar un pedido en aliexpress con un vendedor que acepta paypal, puede ocurrir que de repente haya un error, estos errores son los siguientes:

    Error de pago CSC_7200022, CSC_7200051, CSC_7200001

    Estos 3 errores de pago son los que normalmente saldrán cuando haya un error en el pago al hacerlo por paypal, además irá acompañado de un mensaje de que la moneda no es compatible.

    Puedes probar a cambiar de moneda, pero en el 99% de las veces aparecerá el mismo error y es debido a que la cuenta de paypal del vendedor este restringida por algún motivo, por lo que deberás esperar unos días a ver si lo solucionan o elegir otro método de pago.

    Otros errores de pago CSC en aliexpress

    Error CSC_7200011

    Este error se presenta cuando al realizar el pago no hay fondos suficientes en la cuenta o la tarjeta.

    Error CSC_7200015

    Este error nos saldrá cuando el pago sea rechazado por nuestra entidad bancaria o financiera, por lo que debes contactar con ellos para saber realmente cual a sido el motivo.

    Error CSC_7200026

    Este error de pago nos saldrá cuando sea necesario la verificación de la tarjeta, deberás enviar unos documentos que tardarán unos 3 días en verificarlos.

    Error CSC_7200034

    Si este error nos sale al realizar el pago, se debe a que faltan datos en el pedido, deberás revisar los datos de envío.

    Error CSC_7200012

    Si al pagar nos encontramos con este error, deberemos revisar los datos de caducidad de la tarjeta, ya que son erróneos o está caducada.

    Error CSC_7200020

    Este error es como el anterior, pero en este caso los datos de la tarjeta no son correctos, deberás revisarlos.

    Error CSC_7200040

    Si cuando quieres pagar te encuentras con este error, quiere decir que la tarjeta está bloqueada, deberás consultar con el banco.

    Error CSC_7200006

    Este error significa que la moneda que has seleccionado para el pago no es compatible, por lo que deberás poner el precio en dólares o cambiar de método de pago.

    Error CSC_7200009

    Si nos encontramos con este error al pagar, debemos saber que es porque hemos superado el límite de la tarjeta, consulta con el banco o paga por medio de otro método.

    Error CSC_7200021

    Si este es el error que nos sale al pagar, comprueba el número CCV ya que seguramente no lo hayas puesto correctamente.

    Aliexpress me cobro 2 veces

    Si te encuentras en esta situación, he de decirte que has tenido mala suerte, pero puede ser peor, porque lo normal es que cuando el sistema de aliexpress detecte el pago duplicado, de forma automática, te reembolsarán uno de los dos.

    En caso de que no sea así, pasen los días y sigas viendo que has pagado dos veces y no ha vuelto el dinero de uno de ellos, deberás contactar con aliexpress y comentar el caso, te pedirán información y demás y terminarán reembolsando el importe cobrado de forma indebida.

    Que significa pendiente de pago en aliexpress

    Si de repente te encuentras un pedido en "pendiente de pago" y estas seguro que lo has pagado, debes comprobar lo siguiente:

    • La cuenta o tarjeta con la que has pagado para comprobar si han cargado la compra
    • En caso de que el cargo este, busca en todos los pedidos que no esté duplicado
    • En caso de que esta cargado y no este en tus pedidos, contacta con aliexpress y lo solucionarán.
    1. Angeles dice:

      has actualizado el navegador para ver que no se haya completado el pago?

    2. Florencia dice:

      Hola, quisiera saber si a alguien le ha pasado no recibir ningún mensaje ni código al realizar el pago (sólo me aparece el círculo cargando, pero no dice "procesando pago" ni nada, y luego queda en la misma pantalla del canasto de compras sin modificaciones.

    3. Jimena dice:

      Hola, me ha pasado lo mismo, como lo resolviste?

    4. Angeles dice:

      despues de unos 10 días, si no has recibido el reintegro de la cantidad contatcta con aliexpress

    5. Fer dice:

      ¡Hola! Hice un pago en Aliexpress utilizando Mercado Pago. Pagué con tarjeta de débito. En aliexpress apareció que el pago falló. Sin embargo, Mercado Pago sí me cobró el dinero.; aparece en mi estado de cuenta e incluso me mandaron un correo de confirmación. El problema es que en Aliexpress, el pedido sigue apareciendo como "Pendiente de pago".
      Ya había realizado al menos 10 compras con el mismo método y nunca me había pasado esto.

    6. evelyn dice:

      hola a mi me pasa lo mismo ya han logrado resolver ese problema?

    7. Angeles dice:

      contacta con aliexpress y trata de reactivar tu cuenta, pero en el email con el que registraste la cuenta deberías tener la información de los pedidos

    8. Axel dice:

      Hola ya solucionaste el problema a mi me sale lo mismo y no logro comprar nada

    9. Ildefonso dice:

      Por cierto, que se me olvidaba, el chat de atención al cliente.....imposible!. Sin registrarme no puedo acceder, y con la cuenta de mi pareja aún estamos esperando que me contesten

    10. Ildefonso dice:

      Hola Angeles. Acabo de descubrir este espacio a raíz de problema que tengo con AliExpress. Resulta que me he reído registrado y he realizado pedidos hace 3 días. El cargo me lo han realizado, pero cuando intento entrar con mis datos en la página me dice que mi cuenta está temporalmente bloqueada porque han detectado que se ha accedido a través de otra dispositivos (es cierto, he accedido por mi smartTV). El problema es que verifico mi cuenta y no sirve de nada, y el cargo en mi cuenta lo tengo hecho. Otro detalle, a mi correo no me han llegado las confirmaciones de mis pedidos. Puedes ayudarme? Gracias!!

    11. Judith dice:

      Me sucede exactamente
      lo mismo,
      tuviste solución?

    12. Judith dice:

      Me sucede lo mismo.tuviste solución?

    13. Angeles dice:

      Es posible que te hayas ofendido de la cuenta por actividad sospechosa o porque haya realizado muchas disculpas

    14. Angeles dice:

      Si no llegar a cobrarlos el dinero te lo devolverán en un plazo de 3 a 15 días

    15. Morena At' dice:

      Hola, como has solucionado tu problema?

    16. Morena At' dice:

      Hola, hace poco quise comprar y me sale un mensaje diciendo que no puede procesar mi pedido debido a las actividades de mi cuenta. Que debo hacer? Es mi 4 compra. Ayudame porfavor.

    17. Pepe dice:

      He visto en mi cuenta bancaria que aliexpress ha tomado el dinero de mi pedido, pero cuando voy a la sección de pedidos, estos siguen en pediente de pago y me pone que puedo pagar ya, pero por qué me sale eso si aliexpress ya tomó mi dinero?

    18. Carlos dice:

      Ángeles, tus respuestas son obvias, se caen por su propio peso y no ayudan a nadie. No se puede responder a alguien que dice que tiene un error con el pago, cosas como “¿has probado con otra tarjeta?” o “Contacta con Aliexpress” o “Habla con tu banco”…

      Normalmente la gente tiene UNA SOLA tarjeta para comprar por Internet; una tarjeta prepago o similar… No dispone de 43 tarjetas para estar probando. Y si las tuviese no vendría aquí a preguntar; probaría y seguramente le funcionaría y problema resuelto (con esa compra, porque no con la tarjeta que falla, que esa seguiría fallando).

      Contactar con Aliexpress no se puede, salvo por un cutre chat donde atienden operadores que dan respuestas exactamente como las tuyas, es decir, que no solucionan nada.

      Con respecto a hablar con el banco… Cuando alguien busca por Internet el cómo solucionar un problema, obviamente quiere evitar esas acciones más costosas (en tiempo), pero que al final con asistencias tan pobres, no queda otro remedio que perder unas cuantas horas de una mañana para ir a que solucionen el problema quienes de verdad pueden hacerlo.

      Por favor, no digas que solucionas cosas cuando en realidad sólo envías a la gente a otros lugares a que se las solucionen. Eso ya lo sabemos todos. Tú no eres una “solucionadora”, sino más bien una “asesora”. Lo malo es que tus consejos todo el mundo los sabe, y precisamente buscando ayuda por Internet, es eso mismo lo que quiere evitar: seguir tus consejos.

      PD. Si alguna vez tengo un problema con mi tarjeta, lo primero que haré será ir al banco y ahorraré tiempo. Total, al final para solucionarlo no me quedará otro remedio y terminaré yendo…

    19. Angeles dice:

      pues llamame rara, pero yo tengo mas de una tarjeta.....y nunca he tenido problemas con ninguna para comprar con la misma cuenta, si realmente no crees necesaria mi ayuda no hace falta que me leas, haz lo que creas y punto
      cosas tan obvias como lo de la tarjeta suceden y mucha gente ha solucionado su problema, un comercio electronico como aliexpress no funciona tan simple como puedas imaginar, de hecho hay gente que ha pagado con una tarjeta y después de haber pagado varios pedidos ya han pedido confirmar la teniendo que haber enviado datos de esa tarjeta e incluso una foto
      Son cosas simples si, pero no todo el mundo las tiene en cuenta, además yo no soy Aliexpress ni tengo nada que ver con ellos por lo tanto no soy ninguna solucionadora como dices tú simplemente trato de ayudar a la gente que pregunta, y me reitero en decirte que si no te gusta las respuestas que doy no las leas

    20. Angeles dice:

      es posible que alidxpress piense que es una cuenta fraudulenta, habla con ellos para ver si necesitas confirmarla para seguir comprando

    21. Angeles dice:

      pues no sabria decirte, contacta con aliexpress a ver si ellos pueden solucionar tu problema

    22. Manuel dice:

      Hola, trate de comprar como 500 dólares de cosas en AliExpress, cuando llevaba 300 me salió un mensaje que no se podía procesar mi siguiente compra, tengo 2 productos en espera de la devolución de mi dinero, metí otra tarjeta y me decía lo mismo, abrí otra cuenta y no pude comprar nada y ahora me aparecen en las 2 cuentas "debido a las actividades de su cuenta, no se puede continuar con este proceso" que tengo q hacer,? Quiero seguir comprando

    23. Pamela dice:

      no, con esa tarjeta he pagado muchas veces en mercado libre por ejemplo y jamas tuve problemas

    24. Angeles dice:

      deberas contactar con aliexpress para saber que pasa, solo ellos pueden solucionartelo, aqui podemos especular, pero no creo que solucionemos.nada

    25. Angeles dice:

      uff!! eso es raro, has tenido cuentas anteriormente? o esa tarjeta se ha utilizado desde alguna cuenta para pagar?

    26. Angeles dice:

      has probado con otra tarjeta? si prubas con otra sabes que el problema es de la.cuenta, desde hace un tiempo aliexpress funciona raro con el tema pagos, un dia no puedes y otro dia sin problemas

    27. hilda luna dice:

      hola, yo hize una compra y al hacer el pago sevo aplico automaticamente un cupon de 4.00 por cliente nuevo, pero me cancelan la compra total, porque dice que el uso del cupon fue detectado como una violacion de las directrices que se describen en sus reglas, se cargo a mi tarjeta, y al dia siguiente fue regresado el dinero a mi tarjeta, volvi a tratar de hacerlo con un pedido mas grande y me paso lo mismo, no entiendo y no se a quien dirigirme para poder aclarar cual es el problema, gracias.

    28. Pamela dice:

      acabo de abrir mi cuenta es mi primer compra y me sale eso mismo y lo de lo sentimos no puede participar en esta promoción ?

    29. Carlls sanchez dice:

      Hola buenas noches anteriormente, compre varios articulos en aliexpress y todo bien, y estos ultimos me rechaza mi tarjeta y me da error y dice que es debido a mis movimientos que lo verifique con mi banco, como puedo solucionar esto?

      Saludos cordiales

    30. Angeles dice:

      ultimamente aliexpress arroja muchos errores, algunos tienen explicacion, pero otros como el tuyo no, hablas de promocion, a que promocion no puedes acceder?

    31. Juan Carlos Calderón Copaja dice:

      Me sale lo sentimos no puede participar en está promoción

    32. Victor dice:

      lo solucionaste?

    33. Angeles dice:

      prueba a ver, esa cuenta bloqueada esta perdida....no conozco a nadie que la haya recuperado

    34. Alesi dice:

      Si varias disputas, ya que no me llega todo el producto , que puedo hacer. ?? Abrir otra cuenta?

    35. Angeles dice:

      es posible que te hayan suspendido la cuenta, has tenidos disputas ultimamente?

    36. Alesi dice:

      Me sale "en este momento no podemos realizar mi pago debido a las actividades de mi cuenta "
      No entiendo porque pasa esto, me puedes ayudar

    37. Angeles dice:

      yo mis compras las hagp de una en una aunque sea a un mismo vendedor, ya que asi me evito que por despiste o lo que sea, mande menos unidades, me explico? es que he leido muchas veces que piden 2 y llega solo 1 y esas cosas, asi si pides una recibes una, no hay fallo posible

    38. Angeles dice:

      has probado con otra tarjeta? quizas sea ese el problema

    39. Cesar soto dice:

      Segui los pasos para comprar,ingrese los datos y todo...pero me sale algo de que supero los items de compra ,creoque naximo son 5 items ,me gustaria saber claramente a que se debe y como seria la correcta comprar con respecto a los item alguna info o ejemplo de como solucionar esto..de ante mano muuuuchas gracias !

    40. Alma dice:

      Buen dia. Me arroja que hay error en el sistena, intente de nuevo o mas tarde.
      Este error ya lleva 2 dias.

    41. Angeles dice:

      si se cargo 2 veces, hay dos pedidos en aliexpress? si es asi cancela uno de ellos

    42. Angeles dice:

      hay mas formas de.pago, e incluso algunos vendedores ahora aceptan paypal

    43. Angeles dice:

      has probado con otra tarjeta? quizas sea eso o sea un problema temporal fe aliexpress

    44. Guillermo dice:

      Se cargo el pago 2 veces en mi tarjeta, yo creo que fue por lo que mencionas acontinuacion:
      En raras ocasiones, puede que la web te tire un error al pagar, pero SIEMPRE, comprobar que ese pago no se ha descontado de vuestra cuenta y que el artículo no se encuentra pagado antes de volverlo a intentar, para evitar problemas.
      Esta “retenido” aun no se carga por completo en mi tarjeta (hice la compra y verifique mi saldo de inmediato) , compro por medio de mercadopago pero se carga a mi debito, que me recomiendas hacer?
      Paso un error al momento de poner los 3 digitos, y me decia “vuelve a intentarlo” y ya entro pero cuando checo mi saldo veo que se cargo dos veces.

    45. Manuel Bernal dice:

      Buen Día

      Aliexpress solo acepta tarjeta de crédito?

    46. Manuel Bernal dice:

      Bueen Día
      Al intentar pagar en Aliexpress me aparece este mensaje:

      Payment failed

      Reason: There is an information error with your payment.
      Suggestion: Please try again.

      Y ya lo intenté varias veces.
      A que se debe? Puedes ayudarme?

    47. Angeles dice:

      hablas de pagar por paypal? quizas debes esperar a la confirmacion de la tarjeta, normalmente envian un ingreso de unos pocos centimos.para verificarla, una vez verifocada puedes usarla de forma normal

    48. Sergio jara dice:

      Hola cambie mi master car y me cambio el número de tarjeta y codigos quise comprar en ali y ebay y me rechaza el pago me arroja que no dispongo de saldo .lo que no es asi lo cual confirme

    49. Angeles dice:

      has probado con otra tarjeta, quizas aliexpress quiera verificar tu cuenta antes de poder seguir comprando

    50. Javier. dice:

      Tengo un problema con mi cuenta, lo que pasa es que cuando compro algo, al tiempo me aparece que el estado está: cerrado, los proveedores me comentan que no se pudo verificar el pago, pero lo intente nuevamente y me apareció lo mismo ue puedo hacer? O definitivamente tengo que comprar con otra tarjeta? O alguna segurencia ?

    51. Angeles dice:

      habla con tu banco a ver si pueden activarte alguna opcion para poder pagar

    52. Fabiola dice:

      Hola compre y todo pero a la hora de pagar no me acepto el pago me envía un MSN que mi banco ve está compra como fraude y no me permite pagar ingreso nuevamente con otra forma de pago y no puedo pagar que hago saludos y gracias

    53. Angeles dice:

      algun problema tienes con la tarjeta o con el banco

    54. Christian dice:

      por que me aparece en AliExpress la autoridad emisora ha rechazado tu pago, si antes no había tenido ningún problema…

    55. oss dice:

      GRACIAS !!!!!!!!

    56. Angeles dice:

      es posible que tu cuenta esté suspendida, contacta con ellos, lo mismo quieren verificar la cuenta

    57. Angeles dice:

      si tiene límites te lo indicará tu banco, pero no debería tener para compras, el límite, el dinero que tengas en la cuenta

    58. Mariama dice:

      Hola nse porque ultimamente mi alexpres no me deja efecturar compras cuando pongo mis. Datos me dice que debido a las actividades de mi cuenta y no ahi manera alguien me puede ayudar?? Ya fui al banco y no ahi manera

    59. Rafa dice:

      Como puedo saber si mi tarjeta tiene límite de compra diaria semanal o mensual. Al intentar realizar un pago me dice que no se puede debido a las actividades de mi cuenta. El banco no tiene restricciones a mi tarjeta.

    60. Angeles dice:

      el vendedor nunca recibe el dinero, lo recibe aliexpress, pero si, ajnque de error se cobra y a los dias vuelve

    61. ANGIE dice:

      GRACIAS!!!!! ME AYUDO BASTANTE! DIOS TE BENDIGA! ?

    62. Nior Jara dice:

      Creo que el problema de que sale error en el pago y luego este se cobra de todas formas en nuestra tarheta es común, verdad? Lo loco es que luego de esto el proveedor con quien estuve hablando por tres dias y me contestaba rapido ya ni me contesta. Esto parece un fraude.

    63. Angeles dice:

      contacta con ellos a ver que te dicen, hay veces que debes presentarla otra vez

    64. christian dice:

      A mi me sucede algo similar. Presente mi apelacion, ya la aceptaron, sin embargo, cuando le doy a pagar me vuelve a salir otra vez que presente mi apelacion. :/

    65. Angeles dice:

      si, asi es, tardara entre 3-15 dias

    66. Vitzel dice:

      tenia el mismo problema y gracias a ti pude solucionarlo, muchas gracias

    67. Alvaro dice:

      Hola,

      hice una compra sin querer y luego le di cancelar pero de todas maneras me aparece el cargo a la tarjeta de crédito ¿qué debo hacer? ¿debo pagar la deuda en la tarjeta y luego esperar a que lo reembolsen?

    68. Angeles dice:

      pues contacta con el banco a ver si es de ellos el problema, a veces las verificaciones hay que hacerlas varias veces porque pone que estan hechas y sigues sin poder comprasr

    69. Ricardo oliva dice:

      Muchas Gracias !!! yo tenia el mismo problema y asiendolo asi como indicas no tuve problemas.

    70. Gloria dice:

      Hola pues no me quedó de otra que enviar mis documentos DNI tarjeta dejando al descubierto solo los últimos 4 dígitos y la primer página del estado de cuenta, ya me aprobaron mis documentos y según esto ya puedo volver a comprar pero creo es ahora el banco no me permite siendo que ya había comprado ahí una vez y he comprado montón de veces en ebay y ningun problema

    71. Angeles dice:

      no se como funciona shopify, pero imagino que si tu recibes el dinero deberas hacer el pedido para que le llegue al comprador

    72. Wikis dice:

      Hola, estoy teniendo muchos problemas al querer comprar un producto en Alí expresss pero yo lo quiero hacer a través de Shopify porque ahí tengo mi tienda. Resulta que hice mi primera venta pero no sé cómo hacer para que le llegue al cliente. Hago todos los pasos y al final no se puede. Ayuda por favor!!!

    73. Angeles dice:

      puedes pedir otra tarjeta virtual gratis? lo digo por probar con otra

    74. juan dice:

      hola
      ami me sale a la hora de pagar
      no se pudo procesar su pago
      razón: su banco considera este pago como valido
      sugerencia: por favor pónganse en contacto con su banco. o pruebe con otra tarjeta o método de pago.

      Bueno nunca me había salido este error a la hora de pagar.Utilizo una tarjeta virtual.

    75. Ivette dice:

      Sip, al parecer Alipay no funcioan bien, aunque guardes tu tarjeta para utilizarla y posteriormente pagar "de forma más rpida" (tipo paypal), lo que debes hacer es que al momento de pagar escoges “Otra forma de pago” le das en “Pagar” y despues igual te da la opción de la tarjeta que tienes guardada o ingresar otra, escogí la que tengo guardada y vuelve a pedir los tres digitos de la parte de atras y listo, se realiza el pago 😀

    76. fer dice:

      Tenía el mismo error y la solución fue hacerlo desde la aplicación móvil.

    77. fer dice:

      Hola tengo el mismo problema tu supiste de alguna solucion?

    78. Ivette dice:

      Ya lo resolví, al parecer Alipay nada mas no funcioan bien, aunque guardes tu tarjeta no al jala, así que al momento de pagar se debe dar en "Otra forma de pago" dar en "Pagar" y despues igual te da la opción de la tarjeta que tienes guardada o ingresar otra, escogí la que tengo guardada y vuelve a pedir los tres diitos de la parte de atras y listo, se realiza el pago D:

    79. Angeles dice:

      no es que recibas el dinero en la tarjeta, realizan un reembolso, es decir una devolucion del pago que hiciste, por eso si puedes recibirlo en la tarjeta

    80. Angeles dice:

      es posible que tu cuenta este suspendida, has probado con otra cuenta o con otra tarjeta?

    81. wilber dice:

      Tengo una duda estoy pagando mis productos en aliexpress mediante tarjeta de crédito si algún dia llegara a recibir una devolución donde la estaría reviviendo ya que a lo que se no se puede recibir dinero en tarjetas de crédito.
      espero me puedan ayudar gracias.

    82. wilber dice:

      Tengo una duda estoy pagando mis productos en aliexpress mediante tarjeta de crédito si algún dia llegara a recibir una devolución donde la estaría reviviendo ya que a lo que se no se puede recibir dinero en tarjetas de crédito.
      espero me puedan ayudar son nuevo en esto gracias y muy buena pagina.

    83. Ivette dice:

      Hola tento un problema, intento hacer una compra y me sale “El sistema está ocupado. Inténtalo de nuevo más tarde. sugerencia: Inténtalo de nuevo más tarde.” y no se porque, ya he hecho muchas compras por este medio así que no entiendo que es lo que pasa exactamente D:

    84. Angeles dice:

      contacta con aliexpress a ver si han recibido la.apelacion, asi sabras si se envia o no

    85. Olga dice:

      No, después de unos días me pide apelación, mande nos documentos y al darle enviar parece que no los envía. Y me sale que apelación en progreso, y cuando me meto a ver solo sale el numero de caso y dice "pendiente de apelación" y de nuevo sale la opción de apelar :/ ya pasó mas de una semana y no se si aceptaron mi apelación, lo curioso es que el otro pedido si me lo permitió y ya hasta salio de allá.

    86. Karla M. dice:

      Hola Luz, los últimos pedidos que hice los pagué por medio de mercado pago, es una plataforma de pago similar a pay pal (pero más cutre), aunque funcional. No me pidió documentos ni nada, inmediatamente pasó el pago, pero sólo funcionará si tu tarjeta fue emitida en México, saludos.

    87. Luz dice:

      A donde hay que mandar los documentos ?

    88. Luz dice:

      Me pasa igual se soluciono tu problema ?Hola eso como lo puedo hacer ?? Nunca he podido pagar ; (

    89. Luz dice:

      Me pasa igual se soluciono tu problema ?

    90. Angeles dice:

      pues ese error es la primera vez que lo escucho, sale algun error? quizas quieran verificar la cuenta

    91. Thiguero dice:

      Hola buenas me pasa una cosa muy rara , estado haciendo pedidos y todo fenomenal , visto que tengo dinero en la tarjeta quiero hacer alguna compra y al poner numero de tarjeta y darle a pagar me salta y ni cobran ni carga ni nada de nada. A que puede ser debido? Gracias

    92. Olga dice:

      Y es confiable mandar dichos documentos ? A mi también ya me los pidieron pero tengo duda sobre eso.

    93. Angeles dice:

      es raro, si todp esta bien y con otra tarjeta tampoco te deja comprar, es posible que aliexpress haya suspendido la cuenta, contacta con ellos a ver que te pueden decir

    94. annieee dice:

      hola , buenas noches , yo hice una compra de unas 4 cosas de vendedores diferentes ya viene mi pedido , y la compra fue un exito , ahora quise comprar unas bolsas de mujer hace 3 dias y me dice

      Error en el pago
      Días El sistema está ocupado. Inténtalo de nuevo más tarde.
      sugerencia: Inténtalo de nuevo más tarde.
      asi llevo 3 dias y pongo otra tarjeta y verifique en el banco y mi tarjeta esta en buenas condiciones sera mi cuenta ? o es aliexpress?
      gracias espero su respuesta !

    95. Angeles dice:

      la tarjeta esta al mismo nombre de la persona del envio? que tipo de tarjeta es? prepago? cibertarjeta?

    96. Olga dice:

      Hola. Mi problema con Aliexpress es que no me dejo realizar mi pago (cabe mencionar que era la primer compra que hacia), me decía que no se podía debido a la actividad de mi cuenta, contacte para que me ayudaran, (fatal el servicio, ya que solo me transferían, nadie quería aclarar mis dudas) cuando consigo que alguien me responda, me sugiere que me registre en Alipay, lo hago, pero sigue mi problema. Ahora ya no se como seguir con mi pago ya que intente hacerlo con dos tarjetas diferentes y nada. Y en el chat de Aliexpress no me resuelven nada, siguen solo transfiriendome con alguien más cuando expongo mi problema.

    97. Angeles dice:

      si pide apelación es que tienes que verificar la cuenta, debes enviar documentos para que te deje comprar

    98. Gloria dice:

      Hola, hice una compra pero al parecer hubo problemas con el pago, ya que cuando intentaba comprar mi banco me enviaba un código de seguridad para verificar mi compra, al verificar me decía que había un error en el código, siendo que estaba correcto, entonces aliexpress me decía que no se había realizado el pago, luego de intentarlo como 3 veces, me aparece algo sobre la apelación , la cual no hice y decidí cancelar el pedido, pero ahora me sigue apareciendo lo de la apelación, como si se hubiera pagado el producto, pero revise mi saldo desde mi celular y no se me ha descontado nada, le envié un mensaje al vendedor de que no pude realizar el pago, para que entendiera que por eso cancele, pero entonces que pasará?, porque me aparece la opción “want to appeal” pero mi dinero no se descontó, o sea no hay dinero que reclamarle.

      No se si intentar comprar de nuevo el producto.. pero creo que seguirá el problema de no dejarme pagar, que puedo hacer?

    99. Angeles dice:

      el prpblema swguramente sea usar esa tarjeta en varias cuentas, pueden pensar que sea fraudulenta

    100. Oscar dice:

      Hola, tengo una tarjeta visa con la que he venido haciendo compras en aliexpress sin ningun problema, empece un negocio con varios amigos a los que les he prestado mi tarjeta para que traigan algunos productos, muchos entraron en apelacion al hacer sus compras (incluyendome) se presentaron los documentos de identidad y los estados de cuenta levantandose la apelacion satisfactoriamente para todos, sin embargo ya las apelaciones son casi permanentes para todos, antes una compra la hacia en 1 minuto, ahora debo esperar hasta 6 dias hasta que levanten mi apelacion, tanto yo como mis amigos. Cabe mencionar que me informe con aljexpress si habia algun problema al usar una misma tarjeta en varias cuentas y me dijeron que no habia problema. Alquien me puede decir que debo hacer para no tener mas este problema, gracias

    101. Angeles dice:

      En un plazo máximo de 30 días estará de vuelta el dinero, para el banco es como si el pago estuviera realizado, pero para aliexpress no, entonces por eso esta en pendiente, pero cuando no se reclame en x tiempo (depende de cada banco) lo reintegran

    102. Luis silva dice:

      Hola buenas noches, me sucede lo mismo que a muchos en los comentarios, hice el pago por un producto y cuando ya estaba en el último paso me sale una ventana diciendo que el pago no se había hecho por problemas con el banco. Revisé mi estado de cuenta y el monto ha sido cobrado de mi saldo. Que es lo que debo de hacer? Entré al aplicativo y en la compra me figura como pendiente de pago.

    103. Karla M. dice:

      Hola, lo mejor que puedes hacer es contactar con servicio al cliente de Aliexpress. Últimamente la página está muy rara, a mi también hace poco me tiró un error y me rechazó la tarjeta que desde hace más de un año utilizo para comprar ahí. Si estás en México podrías intentar pagar por mercado pago, así fue como logré pagar los últimos pedidos que hice, pero OJO: si lo haces, tu tarjeta tiene que ser emitida en México y luego al hacer el pago si tienes alguna tarjeta asignada en mercado pago, da click en "utilzar otro medio de pago" e ingresa los datos de esa tarjeta como si fuera nueva, porque si no igual te la va a rechazar... o utiliza una distinta. Pero antes de intentarlo, busca ayuda de Aliexpress, eso es siempre básico para cualquier lío con las compras. Saludos :).

    104. Angeles dice:

      no entiendo como puede darte ese error..... has contactado con ellos paara preguntarles que puedes hacer?

    105. Gabriel Parrales dice:

      Lo hice, seleccione mastercard, y he intentado hacerlo mas de 10 veces, poniendo los datos correctos, quiero confirmar el pedido, me da la opcion de comprar y luego me pide que ingrese los datos, y luego de que hago todo y pongo confirmar y pagar me sale error en el pago, diciendo que la tarjeta esta caducada cuando no es asi

    106. Angeles dice:

      intetas cancelar un pedido o pagar un pedido? no entiendo muy bien la pregunta, de todas formas, has mirad que hayas metido todos los datos bien? que hayas seleccionado masterdcard en vez de visa?

    107. Gabriel Parrales dice:

      Intento cancelar un pedido y me sale que la tarjeta esta caducada, es una mastercard pero caduca en Agosto del 2018, no entiendo porque me sale que esta caducada

    108. Angeles dice:

      has comprobado que no te lo hayan cobrado? si no te lo han cobrado, que promoción es la que no te deja comprar?

    109. jhon jader rincon lopez dice:

      buenas tengo un problema al momento de pagar y me dice

      lo sentimos, no puede participar en esta promocion.

      alguien que me pueda ayudar gracias

    110. Angeles dice:

      gracias por la aclaracion

    111. Karla M. dice:

      Para empezar, ¿a qué le llamas número de seguimiento? Si el vendedor ya te dio un número de seguimiento es por que ya está pagado tu pedido y ya te lo envió. Por cierto: ese número no tiene nada que ver con Aliexpress y no es para ver si pagaste o no, es para que sepas dónde está tu paquete y estés al pendiente de su llegada. Ese número no va a funcionar en correo argentino hasta que el paquete entre a tu país, y aún así a veces no funcionan más que en los correos de China. Haz como dijo Ángeles, mira qué aparece en los detalles de tu pedido. Si no entiendes en inglés ahí tienes la opción para cambiar el idioma a español, todo está muy claro, sólo lee.

    112. Ivan i dice:

      Hola Richard, a mi ya me paso, el detalles es que AliExpress verifica los datos de todas las tarjetas con las que se hacen pagos, para comprobar que la persona que esta pagando es la dueña de la tarjeta, cuestiones de seguridad, por eso es que cuando intentas pagar a pesar de que se procese en el momento despues te rechazara el pago porque tienes que mandar los documentos que te piden para verificar tu identidad (te vas a apelaciones y metes una apelacion con los documentos)... el detalle que los bancos (como el mio) congelan ese monto para darle oportunidad al establecimiento de que confirme si se realizo o no ese pago, en el caso de mi banco me dijeron que maximo 30 dias, si en 30 dias no recibes el reembolso te comunicas a tu banco y automaticamente por ley ellos te liberan ese saldo, pero segun me dijeron en mi banco no hay nada de que peocuparse por ese dinero, puesto que no ha pasado a manos de AliExpress, si no lo sigue teniendo el banco congelado... yo hice la verificacion y ya puedo comprar sin problemas (compre algo de 1 dolar para confirmar y si paso)... Saludos

    113. Angeles dice:

      pero dentro de aliexpress, en el pedido pone no pagado? como lo pagaste?

    114. Zoe dice:

      Hola yo ya pague y puse el numero de seguimiento en Correo Argentino y me dice que no se registro el pago.

    115. Angeles dice:

      si segun realizaste el pago este se cancelo, el dinero SI a salido de tu cuenta, pero aliexpress NO lo ha recibido, digamms que esta en el limbo
      Es tu banco quien debe solucionarlo, pues ese dinero digamos que no ha llegado a su destino, lo normal es que en uos 15 dias este de vuelta, pero dices que llevas 20 dias con esto y deberias haberlo recibido ya
      Comentales a tu banco que ese dinero no ha llegado a ser cobrado por aliexpress, que es asi aunque no lo creas y que deben reintegrarlo, en caso de que no te den solucion, haz una denuncia en la policia por la cantidad que te an cobrado y asi el banco te lo devolevra

    116. Sylvie dice:

      Hola mi hace más de 18 días hice una com9ra por aliexpress con descuentos de aliexpress y de vendedores diferentes, nada más que me lo cobraron que pones eno el resultado FINALIZADO- CERRADO.
      Me pongo con contacto con el chat envío foto del cobro, y su primera contestación es que a sido un fraude o un error de ellos. (Que no sabrian d3cirme) Después, me dicen que vuelva hace falta el pedido sin cupones porque dan error que no pasaba nada ( y que no se me había cobrado el dinero, que eso es un error de mi banco) . Y les me vuelvenotifican a decir que les de el número de orden, que no pueden hacer nada que acuda a mi banco. "Vamos que les estoy mintiendo mandando captura de banco y captura de pedido"
      Se corta comunicación por aliexpress, y me sale otra, vuelvo a escribir lo mismo pero resulmido y me dice que no se a cobrado absolutamente nada. Me doy por vencida..por la noche, (porque se lo mande a mi pareja para aprobechar una oferta de unos productos que sin descuentos costaban unos 21€ y con los descuentos no lleva a 17€) como mi novio no se apaña mucho yo e sido la que lo estado gestionando. Llamamos por la mañana al banco, y nos confirman que ali ha cobrado el dinero. Vuelvo a meterme con la cuenta de mi novio, vuelvo a explicar todo su contestación (que no me preocupe que me transfieren con REEMBOLSO, el cual vuelvo a explicar todo, cuando me va a contestar se corta y me sale att. Cliente En que te podemos ayudarle en el día de hoy? Y yo reembolso, reembolso...y me transfieren esperando bufff...ni lo se..me dice que no le aparece nada que necesitan un folio con todos mis registros del banco no Copia sellada y firmada por el banco, pero que igualmente no les aparece nada a ellos, que eso es culpa del banco.
      Ya cabreada cierro..y me conecto siguiente día, y como si no hubieses conexión y diese fallo así 2 o 3 días...al quinto día ya casi a la noche porque daba error...Me conecto y más de lo mismo...pero me dicen ( que el pedido a sido enviado) que lo debo, a ellos porque no lo han podido cobrar...) y ya de muy mala leche chillando, que como me han enviado nada si esta cancelado no tengo ningún número de seguimiento (tampoco me enviaron correo electrónico de compra ni de cancelación) Esto no termina así, me dice que le de el número de visa, que como lo había pagado? Ect... QUE Ya estaba en camino, que no podía cancelar...PERO QUE LE SALIDA como que yo HICE UN YO O MI NOVIO HICIMOS UN FRAUDE, Y QUE NO ME PUEDE DAR MÁS INFORMACIÓN PORQUE NO LE SALE QUE ME PASA CON OTRO DEPARTAMENTO...Así o parecido llevo casi 20 dias.
      Hasta que hoy que estado en el chat 2 horas y media. El cual se (cortaba y vuelta a empezar) uno en inglés y otro en español)
      Hasta que la última me a dicho que de 15 a 45 días naturales tenía que esperar...y yo le contesto: entonces la información que dais de que nos pongamos en contacto y la información que dais es falta?
      Me deja unos 10 min a la espera...y me dice que a lo largo del día, recibíre un correo electrónico, con la información Solicitada Y SIGO ESPERANDO SENTADA.
      - cada vez un departamento distinto pasando la Pelota, cada uno una información...NO SE QUE MÁS HACER...ESTOY DESESPERADA.
      UN CORREO QUE TENÉIS PARA ESTOS ASUNTOS QUE PONGAMOS
      NOMBRE
      NUMERO PEDIDO
      ECT... PONE QUE NO EXISTE,..
      QUE PUEDO HACER NO SE POR DONDE ACUDIR NI NADA POR EL ESTILO......

      Espero una respuesta y gracias por adelantado

    117. Karla M. dice:

      Es con tu banco con quien debes insistir, pero no lo dejes. Esto puede tardar casi un mes, a veces más. Saludos.

    118. Angeles dice:

      pues deberas seguir insistiendo, si desistes pierdes todo

    119. Lexy dice:

      Hola ya han pasado mas de 5 dias y esta igual ya contacte con aliexpress y no mw han resuelto nada, solo me mandan de una direccion a otra

    120. Karla M. dice:

      Pues la verdad no entiendo para qué te bloquearon la tarjeta, no veo de qué manera te beneficia en esta situación, pero bueno, ellos sabrán... Pues ahora toca ir de nuevo o hablar al banco para informarles sobre eso, de preferencia que te atienda otra persona distinta de la que te bloqueó la tarjeta. Explícales bien el asunto, sé muy específico, explícales tooooodo con pelos y señales, solicítales un detalle de movimientos de tu cuenta para que les quede bien claro que fue lo que pasó, y ya entonces te digan qué va a pasar y qué hay que hacer cuando llegue tu devolución. En Aliexpress seguro te dirán que el reembolso debe hacerse a la misma tarjeta con la que hiciste el pago, normalmente así es en todos los sitios de compras online, por eso te recomiendo que mejor informes al banco. Igual no está de más que hagas como dice Ángeles y preguntar en servicio al cliente de Aliexpress a ver si te pueden ayudar en algo. Saludos.

    121. Angeles dice:

      deberas contactar con aliexpess para ver si puedas cambiar os datos para el reembolso

    122. Karlita Kacris dice:

      Hola Richard, primero fíjate en una cosa: si Aliexpress recibió tu pago, en tu compra debería aparecer algo como "el pago está siendo verificado" o "esperando a ser enviado". Si aún ves algo como "pagar ahora" o "pendiente de pago", entonces realmente no recibieron nada allá. Si tu vendedor de Aliexpress no recibió el pago, pero aún así se debitó el dinero de tu cuenta bancaria, en unos días debe volver a tu cuenta. Te recomiendo encarecidamente que hagas caso a lo que te dijeron de que te comuniques con el banco, de esta forma podrás comprobar la situación de tu dinero. Alguna vez ya me ocurrió con paypal; cuando llamé a mi banco ellos me dijeron que el pago se había quedado colgado como pendiente, que había que esperar, y si había sido rechazado, en unos 15-20 días volvería a mi cuenta. Y así fue, a los 10 días hábiles mi dinero volvió sano y salvo. Habla o ve a tu banco para comprobar la situación de tu dinero, ellos deben darte información precisa y ayudarte a resolver el problema. Saludos.

    123. Richard dice:

      Me comunique con mi banco y lo me sugirieron fue que bloqueara mi tarjeta a lo cual accedi ,habria algun problema con el reembolso ya que seria una tarjeta diferente?

    124. Angeles dice:

      supuestamente en unos 3-15 dias ese dinero debe volver, a mas gente lemha pasado y en ese plazo a vuelto

    125. Richard dice:

      Perdon es ellos alegan que no recibieron el pago y me dice. Que me comunique con el banco.

    126. Angeles dice:

      ahora si, si ellos no lo han recibido, en unos dias deberia estar el dinero de vuelts

    127. Angeles dice:

      pero lo han recibido? eso es raro, quizas en unos dias vuelva ese dinero, si no es asi, contacta con ellos a ver que te dicen

    128. Richard dice:

      Hola. Hice una compra en aliexpress la cual fue rechazada pero me lo cobraron aliexpress alega que no recibieron el pago que puedo hacer.

    129. Richard dice:

      Hola. Hice una compra en aliexpress pero fue rechazada pero me lo cobraron aliexpress alega que recibieron el pago que puedo hacer.

    130. Angeles dice:

      si esperas mas de 2 o 3 dias y no aparece como pago realizado, contacta con aliexpress, ellos podran ayudate

    131. Lexy dice:

      Hola angeles, yo realice mi pago en efectivo en un cajero automatico de bbvabancomer, algunos de mis pagos pasaron bien, pero tres despues de unas horaas me siguen pidiendo el pago, tengo los bauchers con hora dia y cantidad del pago con codigo y todo , los pagos. Los hice unos minutos despues de hacer el pedido y ya van mas de 4 horas y y me sigue pidiendo el pago. Que puedo hacer?

    132. Angeles dice:

      no se cual puede ser el problema, has probado con otra tarjeta?

    133. Ele dice:

      Buenas noches!

      Tengo un problema. Intento pagar con mi tarjeta que es Mastercard y me indica que la tarjeta no tiene fondos, pero sí los tiene, lo verifique.

    134. Angeles dice:

      me alegro que todo haya ido bine

      saludos

    135. Karla M. dice:

      Hola Ángeles, para comentarte que hace un rato fui al cajero automático y mi saldo está bien, sólo me descontaron lo de una sola compra. De verdad que sentí un gran alivio. Ya pagué mi segunda compra, y ya vi de qué manera hacerlo para que no me tire errores, pero necesariamente tuve que usar mercado pago. En fin, ya pagué y mi dinero está bien, que es lo más importante. Espero que esto le ayude a alguien más, si necesitan consejo u orientación, en lo que pueda ayudarles. Muchos saludos y un abrazo desde México :).

    136. Karla M. dice:

      Hola Ángeles, gracias. Lo que pasa es que sólo pagué uno, el otro pedido es de otro vendedor por un monto mucho mayor, pero ya hablé con mercado pago y ellos me dijeron que el primer pago aunque sí se debitó de mi tarjeta, fue rechazado por Aliexpress, entonces ese dinero debería volver en x tiempo a mi cuenta y me recomendaron ir al banco, por supuesto que lo haré, no necesitaban decírmelo. El lunes a primera hora estaré por allá, puesto que hoy es sábado. Ya te comentaré como va esto y por si a alguien más le ayuda. El banco es Citibanamex. Saludos, lindo fin de semana.

    137. Angeles dice:

      cancela uno de los dos pedidos, pon que ha sio un error tuyo y no habra problemas para que te cancelan uno de elloos

    138. Angeles dice:

      que estara un poco saturada la web, comprueba que no te hayan cobrado el pedido pues hay veces que pone eso y lo han cobrado normal

    139. Karlita Kacris dice:

      Hola Ángeles, te escribo desde México con el engorroso problema de que me duplicaron un pago: ayer hice la compra de dos artículos con dos vendedores distintos. Al principio Aliexpress rechazó mi tarjeta en ambas compras, lo que me hizo pensar que tal vez no tenía fondos suficientes. Hoy revisando en el banco, descubro que sí tengo fondos, bastante más de lo que ambas compras requerían. Vuelvo a casa a intentar pagar de nuevo, pero Aliexpress sigue rechazando los pagos, y esto ya me pareció raro porque siempre he usado esta misma tarjeta sin problemas desde hace casi dos años. En soporte al cliente me dieron varias indicaciones sin ningún resultado. Hasta que me cambié de PC pasó el pago de una de las compras, y sólo por mercado pago, no pude hacerlo de otro modo. En seguida mi banco me envía dos correos indicando que hay dos cargos por la misma cantidad con una diferencia de 33 segundos, pero diferente número de autorización :(. En Aliexpress aparece que el pago está siendo verificado. De nuevo voy con soporte al cliente, pero ellos me dicen que tengo que ir a mi banco. La otra compra ya ni la quise pagar, me dio desconfianza. Qué molestia con estas fallas, más que nada porque está en juego nuestro dinero. Supongo que también tendré que contactar a mercado idiota, perdón, mercado pago. Si alguien por acá tiene algún comentario, algún consejo o que le haya pasado lo mismo y lo haya solucionado, por favor, son más que bienvenidas sus palabras. Saludos desde México.

    140. joel alcantara dice:

      hola lo probe con la pc y mi celular pero con la misma targeta y me sale el mismo errol del conpañero arribay me dise lo mismo

    141. Ivan dice:

      Al pagar con tarjeta me sale un error, me dice que el servidor esta ocupado que lo intente más tarde... que podrá estar pasando?

    142. Angeles dice:

      has probado desde otro dispositivo? o con otra tarjeta?

    143. Mario dice:

      Al tramitar el pago sale el error:
      Dias Error del sistema
      El pedido sale pendiente de pago, pero no puedo comprar

    144. Angeles dice:

      si, normalmente no engañan a nadie, si el dinero no vuelve en unos días (3-15 dias) ves al banco y pregunta, hay veces que al cancelar antes de que se confirmen los pagos en aliexpress hay algun problema, pero siempre se soluciona

    145. Jessica dice:

      Contacte con el servicio al ciente de la página y dijeron que no se había facturado nada con el numero de mi pedido, o sea que el pago no se hizo... debería confiar en su servicio de ayuda?

    146. Angeles dice:

      debes mirar tu cuenta y ver si lo han cobrado, hay personas que despues de error, le han cobrado y todo ha ido nirmal, pero si lo haces varias veces puede que te encuentres con el pedido duplicado

    147. Angeles dice:

      el pago se sigue procesando? no es normal que tarde tanto, espera a ver si cambia de estado

    148. Jessica dice:

      Me aparecio lo mismo lo intente nuevamente y volvió a salir el error, no se si me cargaron el pago… se procesa o no la compra cuando marca el error?n

    149. Jessica dice:

      Me aparecio lo mismo lo intente nuevamente y volvió a salir el error, no se si me cargaron el pago... se procesa o no la compra cuando marca el error?n

    150. wilber dice:

      hace dias realize varias compras tengo exactamente 2 dias y me dice procesando pago cual cren que sea el problema de eso?

    151. Angeles dice:

      es posible que es atarjeta no sea valida, habias comprado antes conella?

    152. Marcos dice:

      No hasta ahora sigue como un solo pago igual aún no me debitaron de la cuenta. Pero hasta ahora sólo aparece 1

    153. Andrea dice:

      Hola tengo una super duda. Hice un pedido y al momento de intentar hacer el pago me indica que no tengo saldo suficiente, ya revise en el banco y tengo mas de la cantidad necesitada para el pago! No se que esta pasando

    154. Octavio dice:

      Hola! A mi me dice el mismo error, a vos te cobraron las dos veces?

    155. Angeles dice:

      tendrás que esperar unos días a ver si el dinero vuelve, sino, habrá que reclamar

    156. Angeles dice:

      pero el estaado del pedido cual es?
      es posible que lo hayan cobrado y en unos días ese dinero vuelva, no serías al prinmero que le pasa

    157. Jime dice:

      Hola,
      Tengo un problema con el pago de mis pedidos. Hice la compra por medio de la app, validé mi tarjeta y todo el proceso que Aliexpress demanda. Sin embargo, al momento de ya realizar el pago tal cual me salió:
      “Lo sentimos. En este momento no podemos tramitar tu pedido”
      Revisé en mi cuenta bancaria y efectivamente ya me han descontado el dinero.
      No se que puedo hacer, los vendedores me mandan mensajes de que cancele los productos pero se supone que ya se canceló. ¿QUE PUEDO HACER?

    158. Jime dice:

      A mi también me sucedió lo mismo. Me descontaron el dinero y en el apartado de "MIS PEDIDOS" salen los productos PENDIENTES DE PAGO a pesar de ya haber pagado.

    159. Angeles dice:

      si, controla la cuenta que no cobren ni un centimo más

    160. marcos dice:

      Intente denuevo mas tarde y ahi me recibio el pago correctamente, igual tengo la duda sobre esa parte donde decia ha recibido su pago siendo que tamb habia error ... aun no me lo han debitado, tendre que esperar a que lo debiten y luego comprobar que no haya pagado dos veces lo mismo !

    161. Angeles dice:

      importante, te lo han cobrado?

    162. marcos dice:

      Hola hice una compra por aliexpress y al confirmar el pago me dice error de pago pero abajo en el siguiente renglon dice aliexpres ya ah recibido el pago... intentelo mas tarde.
      cual seria el error ? .. el pago en fin esta echo o no ? si no esta echo porque dice que recibio el pago ?

    163. Angeles dice:

      quizas esa tarjeta no sea valida para comprar, has probado con otra?

    164. Félido Ocmin dice:

      Tengo un problema y es que cuando vly a realizar el pago me dice que el banco o agencia no a no autoriza el pago o considera que mi tarjeta no es valida que puedo hacer?!!!!

    165. Angeles dice:

      no sabria decirte, has probado con otra tarjeta?

    166. Angeles dice:

      no se porque ha podido pasar eso, de todas formas.si no aceptas un pago no deberia generarse, yo por eso no tengo guardada ninguna tarjeta en aliexpress
      lo que puedes hacer es denunciar ese cobro que no has hecho para que el banco te lo devuelva

    167. Amparo dice:

      Buena tarde!

      Yo soy cliente de aliexpress hace mas de 6 meses, y nunca había tenido problemas para realizar el pago con mi tarjeta de crédito en México y recibiendo mi mercancía en USA (yo estoy en frontera y esto para mi es mas conveniente). El punto es que ayer intente realizar una compra y ya no me fue posible, dice que mi institución bancaria o algo así... Pero es muy raro por que yo ya he tenido compras mediante alliexpress sin ningún problema.

      Agradezco sus comentarios.

      Saludos!

    168. Diana dice:

      Hola, a mí me ha pasado algo demasiado raro y no encuentro una opción en aliexpress para reportarlo. El caso es que ya hace unos días quise pagar una blusa con mi tarjeta habitual (he comprado muchas cosas y he cancelado otras sin problemas) pero al momento de procesar el pago me marcó que para completar tenía que poner los números de verificación de la tarjeta y porque en ese momento no tenía la tarjeta a la mano y tampoco estaba 100% segura de querer pagar la blusa en ese momento, mejor le di cancelar pago y si, yendo a mis pedidos aparecía que la blusa aún no estaba pagada y que tenía tantos días para hacerlo, lo habitual. Sin embargo fue por la noche (el pedido lo hice en la mañana) me llegó el mensaje de que había habido un pago de tanto dinero, que coincidía precisamente, con el precio de la blusa y me metí a la app para verificar pero no, la blusa seguía apareciendo como sin pagar, yo en ese momento lo primero que pensé fue que igual me regresarían ese dinero así que no me quedaba de otra que intentar de nuevo el pago para de ahí poder cancelarlo limpiamente, eso hice y todo parecía normal, hasta que al siguiente día me llegaron 3 cosas: dos pagos, si, otra vez por el precio de la blusa y una devolución, ósea es como si yo hubiese pagado de nuevo otra vez por 2 de las mismas blusas y hoy 30 por la mañana me volvió a salir de nuevo un pago por la misma blusa. De verdad no entiendo que es lo que está pasando, es obvio que es una falla de aliexpress, sin embargo como puedo hacérselos saber? Yo por ahora, he retirado la información de mi tarjeta de mi cuenta.

    169. Angeles dice:

      pero se cancelo el pedido o que paso? es que no entiendo muy bien que quieres decir

    170. Andree dice:

      Buenas Noches, hice una compra en linea a aliexpress se me desconto el dinero y dias despues (hoy) y me dijeron que no habia cancelado el producto que solicite, porque si se me desconto el dinero de mi cuenta ?

    171. Angeles dice:

      ulrimamente esta la.cosa revueta en aliexpress no se que problema puedan estar teniendo

    172. M jose dice:

      Aliexpress es un desastre quieren ganar clientes o perderlos a mi me parece que les sobran los clientes ya he probado con 4cuentas diferentes he intentado verificar cuentas y solo he consegudi que me verificasen una y cuando la tengo verificada comienzan las cancelaciones de pedidos contacto con ellos por chat y mi sorpresa esque ni ellos lo saben simplemente me dice que no compre? Esa es una respuesta? Vamos no aconsejo a nadie esta experiencia y creo que ya no puedo comprar y como yo hay mas gente !!rs un desastre!!

    173. Angeles dice:

      nonse que problema puede haber, has probado desde otro dispositivo o pc?

    174. Angeles dice:

      puso que el pago se habia realizado bien? rexibiste el mail del pago? eso es muy raro, es posible qie lo hayan rechazado por algo

    175. Mayte Zurita rubio dice:

      Hola intento pagar con la tarjeta y me sale que lo sentimos en estos momentos no podemos tramitar tu pedido .no podemos tramitar tu pedido en estos momentos él sistema no esta disponible en estos momentos

    176. jose dice:

      una consulta hice el pago de un producto, el dinero se descontó de mi cuenta , minutos mas tarde aparecia pendiente de pago , no se que hacer

    177. Angeles dice:

      no, hay de que, lo tendremos en cuenta

    178. Pita dice:

      les comento que el problema que tenia si fue por que la cuenta estaba a mi nombre y la tarjeta de credito a nombre de mi hermana...hace dos dias, mercadopago y aliexpress me reembolsaron el cobro, tuve que hacer una cuenta a nombre de mi hermana y pagar con su tarjeta y hoy ya se realizo el envio..gracias por sus comentarios, me sirvieron muchisimo.

    179. Angeles dice:

      creo que eso da igual, ultimamente aliexpress esta un poco raro

    180. Adrián M. dice:

      Y en esta situación, si comprueban la cuenta, por lo general el pedido se realiza? O se cancela y devuelven el dinero? Me pasó lo mismo pero creo que el problema es porque la cuenta con la que pagué es de mi hermana

    181. Angeles dice:

      al hacer el pago que pone?

    182. Jenny dice:

      Hola AliExpress no me deja pagar con ninguna tarjeta pero tampoco se como hacerlo para solucionar este problema porfavor ayuda

    183. Angeles dice:

      si desde dentro de ese pedido no te pone como hacerlo, deberás contactar con aliexpress por el chat de su web y que te indiquen como hacerlo o donde mandar la información

    184. Pita dice:

      Ok y como se hace ese procedimiento? En donde encuentro esa opcion?

    185. Angeles dice:

      creo que lo que te piden es veirificar la cuenta, tendrás que mandar el documento de identidad y la captura de tu tarjeta, la parte delantera, tapando los 4 ultimos digitos, así podrás validar la cuenta para poder seguir comprando

    186. Pita dice:

      Aliexpress me envio un correo electronico que decia "pago realizado con exito"...pero una hora mas tarde me envio otro para informarme que no habia podido verificar el pago por cuestiones de seguridad, que debia uniciar una reclamacion para validar el pago, pero la pagina no me da la opcion de iniciar el reclamo por ese pago

    187. Angeles dice:

      el pago lo han rechazado en aliexpress? si es asi puedes contactar con ellos para ver el motivo y creo que sera a mercado pago a quien debes reclamar el importe

    188. pita dice:

      hola, hice un pago con tarjeta de credito a traves de mercadopago y el pago se acredito y se realizó el cobro pero no paso la verificacion de aliexpress y tampoco me da la opcion para meter una reclamacion o validar el metodo de pago. ¿que debo hacer?

    189. Eli dice:

      Hola, hice el pago con una tarjeta de débito pero el pago no fue validado, ahora intenté nuevamente con una tarjeta de crédito y tampoco fue validada, sé que no me queda de otra más que mandar la información pero quisiera saber el porque pasa esta situación? que he hecho que otro no para que no validen ambas tarjetas?

    190. Angeles dice:

      pues no lo se, puede ser quetyengas que activar las compras online de la tarjeta, perop esas tarjetas son validas

    191. Karen Benavides dice:

      Buen dia,
      Iba a hacer una compra en ailexpress con una tarjeta debito master card y me arroja un error de que mi banco a rechazado el pago. Llame a la entidad y me dicen que todo esta en orden. Que puedo hacer ?

    192. Angeles dice:

      espero que lo solucionen rapido

    193. alberto dice:

      he enviado mis datos espero puedan resolverme gracias por la ayuda.

    194. Angeles dice:

      ese dinero volvera, pero para pagar tendras que enviar los datos, no queda otra, ya que lo hacen para verificar la cuenta

    195. alberto dice:

      Hola buena noche leí el caso que se me presentes es igual a muchos de los anteriores.. Hice una orden me aparecía comprobando y al segundo Día me apareció que había un error en el pago , decidí intentarlo de nuevo ordene por segunda vez y lo mismo me mando el error , días despues ordene por tercera vez y también me paso lo mismo.. Entonces pregunte en el banco por que sucedía esto y me comentaron que era por que aliexpress no aceptaba los pagos pero que las tres ordenes habían sido pagadas por el banco que esperara a que validaran el pago o bien la pagina dentro de 21 dias te regresa tu dinero,.. mi pregunta es que puedo hacer para que aliexpress me valide solo 1 orden y no las 3 que ordene por error.. sin necesidad de mandar fotos de mi tarjeta ( lo cual no se me hace muy confiable) o si hay alguna otra alternativa de comprobar mi pago... y si ciertamente en caso de no poder hacer algo me regresaran mi dinero o tengo que meter disputa previamente para que me lo reembolsen .. Muchas gracias por tu ayuda

    196. Angeles dice:

      no se puede, por lo menos hace un tiempo, no se si eso a cambiado

    197. Angeles dice:

      esperar, el dinero estara de vuelta en unos dias

    198. jose dice:

      Hola
      Compre en aliexpress y me reembolsaron mi dinero en mi cuenta alipay por que no me habia llegado el producto
      Mi pregunta es como puedo utilizar para comprar en aliexpress lo que me deposiitaron en alipay

    199. Marla Duran dice:

      Yo hice el pago por mercadopago directamente en el banco y en efectivo, recibi el e-mail de que mi pago se habia acreditado y hoy mis pedidos dicen cerrados por motivos de seguridad mi pago no fue procesado y que aliexpress no acepto mi dinero, que debo hacer?

    200. Angeles dice:

      no, el pedido se cierra y el dinero debe vilver en unos dias

    201. Victor R dice:

      Hola Angeles. A mi tambien me enviaron um mensaje donde dice que mi pedido no se proceso. Ya envie la documentacion pero mi duda es si el pedido continua automticamente despues o tengo que volverlo hacer o l dinero me lo envia a mi cuenta de nuevo

    202. Angeles dice:

      puede deberse a un problema puntual, mira que no lo hayan cobrado, porque puede que lo pagues dos veces y no te des cuenta

    203. Lucero Ponce carlo dice:

      Por qué cuando puse generar pedido y seleccione todo tal cual me dice que no se puede realizar compra por problemas de conexión??

    204. Angeles dice:

      deberás contactar con aleixpress, pues si no han respondido a la verificación es que algo pasa

    205. Roberto dice:

      Hola., que tal tenia un problema similar y la solución fue enviar los documentos después de los 3 dias que pasan si no pasa nada habla con ellos en su chat media te alipay en servicios en linea luego a chat online y listo hablaras con un personal de alipay y le comentas todo eso alclaro que es en ingles, si no sabes hablar ingles usa el traductor, eso fue lo que yo hice y solucione ese problem saludos en ese mismo dia se soluciono

      Te dejo el link no es necesario que tengas ahi tus tarjetas de crédito solo es para solucionar todos los problemas
      https://icshall.alipay.com/hall/index.htm?router_key=Ajmum2baIvMjnQjq2eUFv2Az&language=es_ES&r_variable=es_ES&sourceId=ihome

    206. Dani dice:

      Hola, hace ya un tiempo que aliexpress no me permite comprar. Me cancelan todos los pedidos diciendo que por motivos de seguridad se ha cancelado la compra. La verdad es que no sé cual es el motivo de seguridad que tienen si compré con la misma tarjeta por mucho tiempo. Hice la comprobación de identidad y documentos on Line, pero nunca tuve respuesta, fui a mi banco y me dijeron que no habia problemas con la cuenta, cambie la tarjeta por un plástico nuevo (con nuevo número ) y tampoco dio resultado, me creé otras cuentas y tampoco da resultado, intentando comprar por la app o por web y nada 🙁
      Ya no sé qué más hacer.. ayuda por favor!

    207. Angeles dice:

      si, supuestamente una vez lo verifican puedes seguir comprando

    208. Angeles dice:

      supuestamente no ma´s de 15 dias

    209. Gian santaniello dice:

      Hola... soy nuevo comprador de aliexpress y bueno compre dos articulos y perfecto ya estan en camino luego quise comprar dos articulos mas y me cerraron la compra ... recibi un correo donde me pedian subir fotos de mi pasaporte o identidad foto de la tarjeta y otro documento ... y bueno despues de tres intentos logre enviarlo .... pues mi pregunta es come doy cuenta de q ellos verifican mi informacion y puedo seguir comprando

    210. Roberto dice:

      Hola que tal angeles, buen día
      tuve igual que todos un problema con mi cuenta
      envié los datos de DNI comprantes y todo
      paso los 3 días ya esta activa mi cuenta de nuevo
      bien mi problema es que el 29 de julio hice la compra
      como me bloquearon la cuenta pues esta suspendido el pago
      pero llame al banco y el monto esta retenido son 128 euros
      pague directo con mi tarjeta de crédito,no con alipay
      en que tiempo ya dispongo de nuevo de esos euros?

    211. neftali nguema dice:

      HOLA . HACE UNAS SEMANAS COMPRÉ COSAS ,EN ALIEXPRES SIN NINGUN PROBLEMA. PERO AHORA CUANDO VUELVO A RECARGAR MI TARJETA PARA COMPRAR DE NUEVO NO ME PERMITEN COMPRAR NADA. TENGO DINERO EN MI CUENTA Y ME PONEN QUE (no tengo suficiente saldo para realizar las compras)FUI A MI BANKO SE VERIFICÓ Y EL DINERO SEGUIA DENTRO. PORFAVOR PUEDE. USTEDES DECIRME QUE PUEDO HACER?

    212. Migue dice:

      Si he probado con otra conexión y nada. He tenido que crearme otra cuenta y si he podido sin problemas. Creo que lo que me pasó que con la anterior cuenta cuando estaba pagando un artículo me dio error en el pago y no se si sera ese el problema, ha quedado como pendiente.

    213. Angeles dice:

      pero entonces es problema de tu pc o movil no?
      has pfobado desde otra conexion?

    214. Migue dice:

      Buenas cuando intento pagar un producto en Aliexpress, me da error de conexión de Internet. Que puedo hacer? No me deja comprar.

    215. Angeles dice:

      si no se ha verificado el pago, puede ser que te pidan la verificiacion de la cuenta para poder seguir.comprando

    216. Angeles dice:

      contacta con ellos y te indicaran

    217. Angeles dice:

      hay veces que tarda unos.dias en cargar el importe en la cuenta

    218. constanza obreque dice:

      hola tengo una duda, realice compras por aliexpress las primeras 8 compras de productos pequeños estan pendientes de envio sin ningun problema pero luego al hacer otra compra no me verificaron el pago mi duda es ¿las primeras 8 cosas se enviaran y ya se pagaron o por ser las segundas rechazadas con las primeras tb habra problemas?

    219. Diego dice:

      Hola, saludos desde México. 😀
      Tengo el problema de fallo de verificación y me enviaron un correo pero el link que me ponen en el correo no sirve. ¿Dónde tengo que pincharle para poder enviarles mi información?

    220. Harry dice:

      Buen dia, realice una compra en aliexpres pero no me descontaron de mi cuenta, sin enbargo el vendedor dice q si se ralizo el pago y q el pedido ya se envio, ya pasaron tres dias,

    221. Angeles dice:

      no te deja subir los documentos? eso es muy extraño, contacta con ellos a er que te pueden decir, porque de normal no hay problemas para subir los documentos

    222. karla dice:

      hola buenas tardes:
      quiero hacer pedidos con mi tarjeta de crédito, pero todos los pedidos me los cancela, que por seguridad de mi pago, quiero subir los papeles de identificación y no me deja, qupe debo hacer?
      Gracias

    223. Angeles dice:

      lo hacen para verificar la cuenta, después debes de poder comprar sin problemas

    224. Ivan dice:

      Hola hice una compra lo cual me pide la documentación que pasa si les mando lo que me piden y verifican que esta bien la compra sigue o de vuelven el dinero

    225. Angeles dice:

      lo normal es que si, sino tendrad que reclamarlo contactando con ellos

    226. Alexandra dice:

      Hola, me cobraron de mi cuenta (tarjeta de débito) sin embargo no validaron mi pago y tampoco quiero mandar foto de mi tarjeta. Me reembolsaran el dinero de manera automática o debo hacer algún tramite?

    227. Angeles dice:

      puedes comprarlos en diferentes paginas chinas como gearbest, everbuying, tomtop.....pero aliexpress si vas a comprar cantidad es mas barato

    228. Angeles dice:

      Pues no ha recibido deberá reclamarselo a la entidad emisora,ya que aliexpress no ha recibudo el dinero
      no conozco ni un caso en el que aliexpress se haya quedado.con dinero de nadie de esa manera

    229. juan dice:

      celulares. electrónica. accesorios para celulares. complementos para computadoras.

    230. juan dice:

      hace 3 días se acredito, y el pago no se refleja en aliexpress

    231. Angeles dice:

      que tipo de compras vas ha hacer? depende lo que quieras comprar pueden ser unas u otras

    232. juan dice:

      que paginas recomienda aparte de aliexpress que sean seguras?

    233. Angeles dice:

      Hace cuanto has hecho el pago? Es posible que tarde unos días en confirmarse

    234. Angeles dice:

      Lo normal es entre 10 y 15 días

    235. juan dice:

      Hola que tal tuve un problema.
      realice un pago el cual me lo cobro por mercado pago.
      en mi cuenta de mercado pago me dice que aliexpress tiene el dinero y marca con un signo menos la cantidad que me descontó. (pago realizado y acreditado.)

      el problema me sale en aliexpress pues al parecer no e realizado el pago y me pide que pague.

      me e contactado con aliexpress y me dicen que no e pagado aunque ya me cobro de mi cuenta de mercado pago ¬¬. mercado pago me dice que ya pague y que reclame con aliexpress

    236. Javier dice:

      Hola amiga, no tengo otra tarjeta, cuantos días podría tardará el rembolso a mi tarjeta

    237. Angeles dice:

      pues no tienes otra forma de.hacerlo
      ese pago te lo reembolsaran en unos dias
      puedes probar con otra tarjeta a ver

    238. Javier dice:

      hola realize mi pago y ya me hicieron el cargo a mi tarjeta pero no validaron mi pago, y no quiero mandar la foto de mi tarjeta q puedo hacer para validar el pago

    239. Angeles dice:

      Sí ese es uno de los motivos principales

    240. Angeles dice:

      Últimamente Aliexpress está inhabilitado muchas cuentas ya bien sea porque crea que tienes más de una cuenta a tu nombre y otro de los motivos puede ser porque hayas hecho muchas disputas

    241. Barbara dice:

      Sisi ya me enteré pero sin avisar ni nada y sin dar motivos.. y si abro las disputas es porque no me llrgan obviamente la culpa no es mia de todas formas dicen que es temporal .. a ver porque sino pierdo lo que he ganado en cupones y demas

    242. Noa dice:

      Hola a mi tambien me la han inhabilitado y he tenido que crear una nueva, lo hacen por tener muchas disputas abiertas

    243. Barbara dice:

      No se que pasa que me han inhabilitado la cuenta y no se por qué nadie me explica y no veo correo de contacto con aliexpress.. ayuda por favor

    244. Angeles dice:

      no aceptes la.solucion pues lo que te ofrece seria extendiendo el tiempo de proteccion

    245. Daniel colli dice:

      Hola angeles abri una disputa por que el tiempo de proteccion casi terminaba y mi paquete aun no lo recibo,pero el vendedor me ofrece 15 Dias de proteccion y si despues de esos dias me regresa mi dinero como le hago para aceptar los 15 dias, o cancelo la disputa,hay alguna forma de aceptar sin cancelar la disputa

    246. Angeles dice:

      Puedes contactar con Aliexpress para ver si habido algún problema con el pago lo normal es que los pagos que no son por tarjeta tarde en 3 días hábiles en completarse

    247. Angeles dice:

      Creo que tendrás que asociar la cuenta bancaria y enviarlo allí lo que pasa es que hoy me parece que cobran 15 $ por cada vez que sacas dinero de allí si hay menos no puede sacarlo

    248. Angeles dice:

      si ahora vale 99, si esta pendiente de pago por 68, eso es lo que tendras que pagar

    249. Anon dice:

      Hola he realizado mi pago y ya se verificó pero mi pedido aparece como "pendiente de recepción" y dice que se está verificando el pago y que apenas se verifique el vendedor enviará el producto, dice que puede tardar hasta 6 horas, el problema es que ya lleva casi 3 días, ¿es normal?

    250. Blanquita dice:

      Y como lo transfiero xq tampoco me deja hacerlo

    251. jex dice:

      una consulta anoche quise hacer una compra y me dio que mi tarjeta esta inhabilitada para comprar en el exterior por lo que hoy me prestaron otra.. el tema es el siguiente en mi cuenta sigue figurando el producto como pendiente de pago 68 dolares y mirando el producto en la pagina aparte esta 99 dolares ahora.. que hago?? hago igual el pago de 68 o puede que despues me quieran cobrar el resto?

    252. Angeles dice:

      swgun tengo entendido con ese dineeo no se puede pagar, solo transferirlo a la.cuenta y cobran por ello, vamos un engañabobos

    253. BLANQUITA dice:

      He querido pagar desde el movil y desde la compu y sigue apareciendo saldo insuficiente (de la cuenta de alipay), cuando podria hasta pagar 10 articulos del mismo valor. No entiendo, como si ese saldo lo tuvieran bloqueado.

    254. BLANQUITA dice:

      hola, tengo saldo registrado en mi cuenta de alipay, pero cuando quiero escoger la opcion de pagar con ese saldo me sale SALDO INSUFICIENTE y como si estuviera en ceros. Cómo recupero esos dolares que estan en mi alipay???

    255. Angeles dice:

      joder....aliexpress deberia filtrar un poco, si no recibes los pedidos no creo que sea xulpa tuya

      contacta con ellos y comentales eso, a ver si pueden darte una solucion, pero ultimamente no veo mas que problemas en aliexpress

    256. Noa dice:

      Si tengo muchas disputas, porque de 20 cosas que pedi solo me llegaron dos desde hace tres meses, y alguno me ha devuelto el dinero pero los demas no.

    257. Angeles dice:

      pues es complicado, has contactado con ellos para preguntarles?
      el unico motivo que conozco para la.inabilitacion es un exceso de disputas

    258. Noa dice:

      Hola me han inhabilitado la cuenta de aliexpress y nose porque, ahora como la recupero? Tengo pedidos pendientes de recibir

    259. Angeles dice:

      pues si todo esta correcto y tienes los mail de confiemacion de pago debes contactar con aliexpress y miren a ver porque el resto de pedidos no se han marcado.como pagados
      ellos podran ayudarte

    260. Angélica dice:

      Los pagados están en marcha, pero casi el 80% de mis pedidos están con pagos pendientes y a mi descontaron todo de mi tarjeta y también tengo dos pedidos que fueron cancelados por el pago no oportuno.

    261. Angeles dice:

      pero los pagados estan en marcha? o estan todos sin pagar?

    262. Angelica dice:

      Hola Estimados, estoy muy confundida, es mi primera vez comprando con Ali, he comprado varios productos de distintos vendedores y los he pagado con mi tarjeta de credito, se me ha descontado la totalidad, pero resulta que me llegan muchos mensajes de vendedores diciendo que mi pago no ha sido confirmado que me cancelaran mi pedido, otros definitivamente me lo han cancelado y yo teniendo pagada la totalidad, que puedo hacer en estos casos (que no son pocos son 37 pedidos que tengo pendientes de pago)Angew

    263. Angeles dice:

      en principio si, y si no envia el.articulo en el plazo marcado te devuelven el dinero

    264. daniel coli dice:

      Hola aliexpress envia caulquier parte de mexico

    265. daniel coli dice:

      Hola que me aconsejas hice una compra el dia 14 de abril y ya fue aceptada pero el detalle que no me envian mi pedido,que puedo hacer cancelo mi compra o espero

    266. Angeles dice:

      el limite es de la.tarjeta o por saldo insuficiente
      en caso de tener uno de estos problemas tendras que ir al banco a poner mas dinero o subir el.limite de la.tarjeta

    267. ack dice:

      hola, he comprado con mi tarjeta de debito, y ahora me dice que tengo un limite de credito, no entiendo que tengo que hacer, vi tu post y lo menciona pero no mencionaste que hay que hacer en ese caso.

    268. Angeles dice:

      Puede ser que esa tarjeta tengo un límite? Pregunta en el banco quizá sea ese el problema

    269. Francisco Alvarez dice:

      Hola buenas noches espero estén bien estoy intentando pagar un smartphone desde Estados Unidos con la tarjeta de bank of America me pide confirmación de identidad todo bien pero al final tarda en pagar y da error de pago siempre el comprado con la tarjeta y esta afiliada a alipay no entiendo el problema pueden ayudarme seria de ayuda rodas las cosas que ordene antes tienes un valor menor de 50 dólares y este que estoy intentando comprar tiene un valor de casi de 200 dólares

    270. Angeles dice:

      Pues no sabría decirte sé que algunas se pueden cambiar pero no sé si con todas es igual

    271. Angeles dice:

      si el pago te dio error, aunque lo hayan cobrado deberia estar el dinero de vuelta en unos dias
      has comprobado, despues del error que no aparezcan ese pedido como pagado?

    272. Angeles dice:

      no tienes que preocuparte, le ha pasado a mas personas, simplemente piden una verificacion de cuenta y lo hacen pidiendo esos documentos, para mas seguridad si quieres, puedes enviar los datos y tapar algunos digitos de la.tarjeta para que no pase nada

    273. Noa dice:

      Hola como puedo cambiar la valoracion de un vendedor?

    274. feña dice:

      estimado ayer ise un pedido de 550.000 dolares y al momento de pagar decía error y en mi targeta mastercard me descontaron los 550.000 dolares no tengo numero de pedido de aliexpress nada :S me contacto con el chat y nada favor dar una respuesta debido a que no es poco el dinero

    275. daniel c dice:

      hola una pregunta ami me paso que quise hacer una compra y me cancelo la compra aliexpress por motivo de seguridad e intente hacer la compra con dos tarjetas de diferentes bancos y ahora me esta pidiendo mis documentos para comprovar que yo soy el dueño,pero tengo un poco de desconfianza a que me hagan un robo por que una de mis tarjetas es de credito .

    276. Angeles dice:

      hay bancos que tardan unos dias en cobrarlo, como por ejemplo santander

    277. ricardo dice:

      Hola he hecho dos pedidos en aliexpress y después de poner "comprobando pago" ya está en "pendiente de envío". El caso que en mi tarjeta del banco no me ha descontado nada, y cuando pagaba con mi tarjeta paysafecard me lo descontaban al instante....

    278. Angeles dice:

      puede ser que sea por el fin de semana
      si hoy esos pagos no estan marcados en aliexpress deberas contactar con ellos por si ha habido algun problema

    279. Ginny dice:

      Hola, hace dos días hice un pago por medio de mercado pago, ya van dos veces que lo hago así y no he tenido problemas.
      El problema es que aún no aparece el pago, se supone que tarda 24 horas, pero ya van 48.
      ¿cómo procedo?

    280. Angeles dice:

      ves al banco y diles que te den detalles de esos pagos, es posible que estes siendo víctima de una estafa y alguien este pagando compras con tu tarjeta

    281. Noa dice:

      Ya he contactado con ellos pero no les salen los pagos que les digo, me dicen que sus cobros de reflejan como aliexpress pero a mi los tres cobros se me reflejan como establecimiento pcas, incluso el importe en aliexpress coincide con el primer cobro pero no pone aliexpress pone pcas, que es eso?

    282. Angeles dice:

      aqui puedes ver como contactar con aliexpress con un agente a traves de chat, estos no son robot
      https://ofertasendirecto.es/2015/01/como-contactar-con-aliexpress

    283. Noa dice:

      El chat no vale para nada es un robot y en ingles, necesito un correo o un telefono, voy anular las tarjetas porque ya me han cobrado 90€

    284. Angeles dice:

      contacta con aliexpress, hay un chat para ello y pueden ayduarte

    285. noa dice:

      Hola he comprado en aliexprex solo una vez pero despues me han descontado dos pagos mas de diferentes cantidades y yo no he hecho mas pedidos, nose como contactar para que me devuelvan los 90 euros cobrados por nada

    286. Angeles dice:

      claro, si no tienes dinero no puedes comprar, y lo dfel limite, puede ser porque solo puedas comprar x unidades de algun artículo

    287. Gisela dice:

      Hola quiero ccomprar varios artículos al mismo vendedor y me dice que pase el límite de compra que significa se supone que si es una ttienda grande tendrían quque vender varias cosas. Y otra pregunta se puede pagar con tarjeta de crédito en aliexpress? Tengo que tener dinero en la cuenta bancaria?

    288. Angeles dice:

      si, es posible que el dinero haya salido de tu cuenta, pero debería volver en máximo 15 días

    289. Ana dice:

      Hice la compra y me llegó un correo diciendo que estaba ok que conformarían el pago y al día siguiente me mandan otro correo que dice que suspendieron mi pedido por razones de seguridad.. Que tengo que hacer? Debido a que pasa eso? Sacaron el dinero aún así??

    290. Angeles dice:

      si pone pago pendiente, es que no se ha llegado a realizar, es decir si en un plazo de 3-15 días ese dinero no vuelve deberás hablar con la gente de aliexpress para reclamarlo

    291. Wilson dice:

      Hoy hice una compra, me salio un error y sale como pago pendiente pero en el banco me llega mensaje que ya me han debitado pero sigue en. ALIEXPRESS aún como pago pendiente Me Podrían ayudar Porfavor

    292. Angeles dice:

      una vez cancelados, desde que acepra el vendedor pueden pasar entre 3-15 dias
      cuando pagabas no te decia que no hubiera dinero te diria error en el pagp no? ya que aliexpress te diga que no tienes dinero no puede ser posible pues ellos no saben cuanto hay en el banco,
      espera unis dias mas y si ves que bo llega, deberas contactar con aliexpress para ver en que estado se encuentran esos reembolsos

    293. Ara dice:

      Hola Buenas, tengo un problemilla y yo no entiendo mucho... Anteriormente hice una compra y me fue todo bien me han llegado y eso... Pero resulta que hace 7 días ingrese 220€ que es lo que me iva a gastar, fui pidiendo y me dejo hasta cierto punto que me decía que no había más dinero.. Y en lo que había pedido sólo había 160€..ocea que me tenía que seguir dejando las otras cosas que quería porqué tengo 220€... Entonces lo que hice fue cancelarlos para volverlos a pedir, y no me salía que no tenía dinero... Cancelo los pedidos que se supone que tengo que tener los 220€ porque no e comprado nada y me dice que no tengo dinero suficiente ? No se que hacer! Ya han pasado 7 días y nada....

    294. Angeles dice:

      has compeobado que no hayas pagado algo mas por error? en tus pedidos solo tienes uno?
      si es asi, mi consejo, anula la tarjeta y denuncia ese mpvimiento en la policis, en el banco te devolveran el dinero
      eso le ha pasado a mas gente, no se si tiene que ver o no aliexpress, pero supongo que no, ganan sificientw como para realizar estas practicas

    295. virginia navarro sánchez dice:

      Hola, tengo un problemilla hice un pedido en aliexpress es el primero que hago y todo fue bien en que me cobraron y estoy a la espera de que me llegue el pedido pero resulta que no me di cuenta y nose porque pero aparecen dos cobros distintos uno que era el que tenian que hacer de 36e y luego otro que no se ni de que es porque yo no hice mas pedidos de 25,99e pero en el banco me aparece la misma numeracion y trasaccion osea que nose que hacer ni de que es el otro cobro porque ni siquiera pone en la pag que me hayan cobrado otros articulos nose que hacer una ayuda porfi!!

    296. Angeles dice:

      perdona, no habia leido bien, pendiente.de pago? tienes el mail de verifocacion de ese pedido?
      quizas haya habido algun problema
      contacta con aliexpress y comentalo, quizas haya habido algun error en el pago y en unos dias este elndinero de vuelta

    297. Angeles dice:

      todos los.pagos lo normal es que se verifoquen durante 24 horas
      es algo normal, algunas veces tarda menos pero no se porque

    298. Salomón Pareja dice:

      Buenas, siempre he pagado todos mis pedidos de aliexpress con mi tarjeta de debito, acabo de realizar dos compras, la primera se descontó de mi tarjeta y me ha llegado la notificación de la cantidad retirada pero la segunda compra que realice 5 minutos después me aparece como pendiente de pago pero se hizo el cargo a mi tarjeta. Es la primera vez que sucede, no se como proseguir, evidentemente acudiré a la sucursal bancaria para corroborar que se hizo el retiro.
      ¿Creen que el pago sea aceptado?
      De antemano gracias.

    299. Angeles dice:

      creo que estan verificando.cuentas, a mas gente le.ha pasado
      yo tengo verificada la.cuenta de alipay, pero no tengo asociada tarjeta y puedo pagar sin problemas

    300. sergio dice:

      El caso esque que he probado a hacerme otra cuentay distinta otros datos pero misma dirección y nada mismo problema. Pero bueno sime les mando algo será sólo el recibo de la luz

    301. Angeles dice:

      son buenos sitios igualmente, pero aliexpress como no espabile.....

    302. Jose dice:

      El problema es que te pase como a mí... Envié los datos y, como digo, a los tres días me dicen que ya han verificado los datos y ya me permite comprar. Pero al ir a hacerlo ME RECHAZAN LOS PAGOS y CIERRAN LAS VENTAS SIN HACERLAS... Al contactar con ellos me dicen que "la verificación tardará varios días"... No entiendo el motivo (¿para qué me envían un mensaje diciendo que ya está...?) y les vuelvo a escribir... no contestan y sigo sin poder comprar... (un desastre, vamos...). Por cierto, mi Banco dice que no hay ningún problema ni con la tarjeta, ni con mi cuenta... Al final, he empezado a comprar con eBay, TinyDeal y Amazon (algo más caro pero no dan tanta lata).

    303. Angeles dice:

      joder, no se que estara pasando pero si, ya es un problema generalizado, son muchas las personas que estan teniendo ese problema, yo por ejemplo de momento no me ha pasado....pero quien sabe en cualquier momento me puede pasar

    304. Jose dice:

      Exactamente lo mismo que me ha ocurrido a mí. A los días me llegó un email informándome que ya los datos habían sido verificados. Entré a comprar, compré un par de cosas y todo O.K. --PAGO REALIZADO CON ÉXITO (pero NO lo veo en la cuenta del Banco). A los DOS días, me llega un correo diciendo que HAN RECHAZADO MI PAGO porque están VERIFICANDO los datos (OTRA VEZ...). Ya han pasado siete días, y nada... ni puedo comprar ni me dicen nada (ya les escribí hace dos días y nada). Creo que sacará otra cuenta con otra tarjeta... (el problema es que no tengo infinitas tarjetas), en fin...

    305. sergio dice:

      Marchas gracias

    306. Angeles dice:

      si, puedes fiarte, es como cuando paypal te limita la.cuenta y te pide dni y un recibo del banco para verificarla y quitarle la.limitacion

    307. sergio dice:

      El caso es que cree otrafiesta cuenta a nombre de mi mujer e hice la primera compra y sin problema luego meti en la dirección mis datos y otrafiesta vez el bloqueo. Ósea que la solución eslo mandaruna los datos. Y eso es fiar?

    308. Angeles dice:

      da igual si tienes una o varias, tarde o temprano tendremos todos que confirmarla

    309. sergio dice:

      Solamente teníavarias una cuenta

    310. Angeles dice:

      lleva aliexpresd un tiempo confirmando cuentas
      creo que las multicuentas tienen los dias contados
      cada vez que hay un descuento por nueva cuenta, abrimos muchos correos para.conseguir descuentos y creo.que eso es lo que quiere quitar aliexpress por eso esta empezando a verificar cuentas

    311. sergio dice:

      sabe alguien que ha podido suceder, gracias

    312. sergio dice:

      buenas noches despues de mas de dos años comprando sin problema, hoy voy a realizar el pago y me sale un mensaje que me dice:

      o se pudo procesar tu pago.
      RazónPor razones de seguridad no es posible continuar.Sugerencia
      Para garantizar la seguridad de tu cuenta, necesitamos comprobar tu identidad. Por favor, sigue estos pasos:
      1. Accede a https://intl.alipay.com/user/actival.htm y rellena la información de tu perfil.
      2. Después, ve a https://intl.alipay.com/certiploadFile.htm y carga una foto de tu pasaporte, DNI o carnet de conducir.
      Una vez nos hayas enviado todos los documentos, te enviaremos una confirmación.
      Recuerda:
      1. [IMPORTANTE] Si tu documento de identidad no indica un domicilio, carga otro documento adicional en el que sí aparezca (por ejemplo, una factura del agua, luz o gas, o un recibo del banco de menos de 3 meses de antigüedad). El domicilio que se indique en el documento debe ser el mismo que el de tu perfil.
      2. Comprueba que tu nombre y número de documento de identidad coincidan con los de tu perfil.
      3. La foto de tu documento de identidad debe ser en color. No aceptamos documentos caducados.
      4. Carga también una foto de cualquier documento de identidad en inglés que tengas. Esto ayudará a agilizar el proceso de verificación de identidad.
      5. No cargues selfies, fotografías con paisajes o carnés de estudiante.

    313. Angeles dice:

      alipay es aliexpress, si no tienes cuenta puedes pagar igualmente
      digamos que es una pasarela de pago como paypal, si no quieres pagar por alipay (debes tener el numero de tarjeta guardado) mete los.datos pagas y pones que no quieres guardar los datos

    314. Juan jose dice:

      Ayuda e comprado otras veces en aliexpres bien todo pero ahora cuando boi a a pagar me lleva auna pagina alipay

    315. Angeles dice:

      has contactado con alixpress? ellos son los que podran solucionarte ese problema

    316. Sarai dice:

      Page por medio de oxxo pero el codigo para pagar era diferente al que me proporcionaron aun asi paso el pago, quiero saber si pague algo que no era mio o si fue correcto porque aun no se refleja en mis pedidos

    317. Angeles dice:

      como que el folio esta mal? no entiendo
      cualquier duda, puedes contactar cob aliexpress y comentarles lo sucedido

    318. Angeles dice:

      no debes preocuparte, es algo qur esta haciendo ahora aliexpress para evitar las multicuentas

    319. Sarai dice:

      hola angeles, hice mi pago el dia 31 de diciembre pero el folio esta mal lo curioso es que es la misma cantidad que tenia que pagar pero no se ve reflejado en mi pedido el pago que puedo hacer?

    320. Jes dice:

      Hola angeles. Después de varios pedido ya realizados, intento hacer dos pedidos con diferencia de un mes respecto a los otros y me sale error. No me deja comprar y me sale una pagina de alipay, la cual me dice que por seguridad de mi cuenta debo rellenar los datos y mandar una foto de cualquier documento de identidad para comprobar si coinciden con mis datos del perfil. He hecho todo y lo he mandado y me dicen que me mandaran un correo entre 7 y 10 días, para confirmar que todo esta bien. Mi duda es si es normal que pase eso, si a alguien más le pasa y si debo preocuparme por mi saldo.

      Un saludo!

    321. Angeles dice:

      desconozco cual es el problema, nonse si aliexpress estara haciendo algo, pero es raro ya que son casos aislados, el.resto de gente puede pagar sin problemad

    322. Charo dice:

      A mi me pasa lo mismo desde hace una semana

    323. Angeles dice:

      desconozco cual es el problema que puede haber?
      has probado desde otro pc? y otra wifi?
      la.gente sigue comprando sin problemas, si hubiera problema generalizado habria millones de comentarios diciendolo

    324. Michelle dice:

      Hola. Tengo un problema al pagar. Dice que está en mantenimiento, lo he intentado más tarde y sigue así. Ya lleva un mes..el error es este 71630555133011
      Ya he pagado muchas veces antes. Y tampoco puedo cambiar la tarjeta, qué hago?

    325. Angeles dice:

      No hay de que

    326. jose dice:

      gracias angeles

    327. Angeles dice:

      Prueba a hacerte otra.cuenta con otro correo y prueba a pagar
      Pero si, es extraño

    328. jose dice:

      intente con otra tarjeta y me salio lo mismo. por eso lo veo extraño.

    329. Angeles dice:

      Pues puede ser que aliexpress considere que tu tarjeta no existe de forma fisica
      Deberas probar con otra tarjeta para confirmar que es cosa de la.taejeta y no de otra cosa

    330. Angeles dice:

      Si esta pendiente de corfirmacion mañana estara marcado como pagado y pendiente de envio

    331. jose dice:

      hola angeles yo el lunes compre en aliExpress y hoy quise comprar de nuevo pero al momento de pagar me dice: " por razones de seguridad no puede continuar ". no entiendo todo iba bien. que puedo hacer es este caso?
      espero tu respuesta

    332. raymon dice:

      Gracias por tu respuesta, en el segundo pago me pone pendiente de confirmación, no se lo que es.

      esperare un día y me pondré en contacto con aliexpress.

      un saludo.

    333. Angeles dice:

      Ha debido haber un error, debes contactar con aliexpress, si ellos no lo solucionan deberas hablar con el banco y si tampoco lo solucionan deberas denunciarlo en la policia
      Imagino que al recargarla te cobraran lo otro que falta

    334. raymon dice:

      hola ángeles, realice un pedido a aliespress el dia 24/11 y todo salio bien, realice el pago de unos 20 €, de las tres cosas que pedi 2 ya estan enviadas, la tercera esta en espera, el problema es que me veo dos cargos en la tarjeta prepago por el mismo importe y de aliexpress, solo me han descontado un pago ya que no tenia mas dinero en la tarjeta.
      ¿cuando recargue la tarjeta me realizaran el otro cobro?
      ¿porque me pasan dos cargos por una compra?
      en mis pedidos solo tengo uno, no esta duplicado.
      ¿que puedo hacer?

      un saludo y gracias por todo

    335. Angeles dice:

      el mail que pone en este artículo
      https://ofertasendirecto.es/2014/11/reembolsos-en-aliexpress/

      sino contacta con un agente de aliexpress, aquí puedes ver como
      https://ofertasendirecto.es/2015/01/como-contactar-con-aliexpress/

    336. Patricia dice:

      Gracias....eso he hecho, pero no sé si lo he enviado al mail de aliexpress adecuado.
      Sabes cuál es ?

    337. Angeles dice:

      localiza los pedidos que dicen no estar pagados y bueca el mail de confirmación del pago
      en ese mail, debe haber un número de pedido, con ese número de pedido contcata con aliexpress para que te den solución, bien marcando el pdido como pagado o devolviendo el dinero

    338. Patricia dice:

      Buenas noches...
      Solo he hecho dos compras con aliexpress, y están siendo un auténtico desastre, sobre todo, la primera....a ver si me podéis ayudar.
      Hice una compra de varios productos pero de distintas tiendas; le di a pagar y no hubo problemas. Es una cantidad pequeña, unos 12€ con algo.
      Pues bien, en mi tarjeta de crédito sale que está cargada la compra ( es VISA) y se han puesto en contacto conmigo varios vendedores, reclamando el pago de los artículos.
      Les he enviado una copia de que dice que el pago ha sido aceptado pero se va a verificar y el mensaje diciéndome que los productos se han enviado...
      Pues bien, he recibido los mail informándome que se han cancelado los pedidos por falta de pago y el cargo sigue en la tarjeta y que no me envían nada.
      lo mejor o peor, no sé cómo verlo, es que he recibido algunos artículos del pedido pero otros, como ya he dicho, me ha escrito el propio comprador diciéndome que no tienen el pago.
      A ver, si he recibido algunos productos de esa compra, querrá decir que están pagados porque el más caro, era un vestido de 8€ y ya lo tengo en casa....no entiendo nada.
      No sé cómo solucionarlo.
      Sin embargo mi chico, no ha tenido problemas de este tipo y él también paga con ViSA
      Gracias y espero vuestra ayuda porque me estoy desesperando.

    339. Angeles dice:

      Has contactado con aliexpress no?
      Si es asi, busca reembolsos en aliexpress, hay un mail para contactar con ellos, suelen tardar 24 horas en responder
      Pero si ellos mismos te han avisado, no entiendo porque no respinden

    340. Rodrigo Diez Rodriguez dice:

      Hola, el 11-11 hice un pedido y al dar mis datos de tarjeta, que estaba correcta al 100%, me dio error de ELLOS y que lo intentase mas tarde. Al salir del trabajo volví a intentarlo y salio bien. Un rato mas tarde me avisaron por mail que mirase la cuenta del banco porque habian tenido problemas con los pagos... Efectivamente, habia pagado DOS veces por el mismo pedido. total, que les escribo, en español, en ingles, con la queja, aportando foto del extracto bancario, ID... y aun no se han dignado en responder. Lo unico que pido es que den señales de vida, porque me parece muy feo que no me contesten siquiera.
      No me gusta su forma de trabajar.

    341. Angeles dice:

      tienes que tener tantos pedidos en pendiente de envio como cobros en la tarjeta, si coincide njo hagas caso de los demas

    342. May dice:

      Disculpa compré productos en conjunto. Pero esos productos me salen aun en ( pendientes de pago), y a la vez me salen en pendientes de recepción. No lo entiendo. En cada producto de (pendientes de recepción) me sale que mi pago ha sido verificado. Y en cada producto de (pendientes de pago) me sale que si no pago el producto se cancelará el producto en un tiempo dado si no se realiza el pago. Por si acaso le di click a PAGAR AHORA en dos productos q estaban en (pendientes de pago) y ahora me salen duplicados en ( pendientes de recepción). No sé que hacer! 🙁 No se si debo darle click a PAGAR AHORA en todos los productos. No se si con eso hago una doble compra
      Si puedes ayudarme lo agradeceria y disculpa la molestia

    343. Angeles dice:

      ese es un error común, a veces pasa, contacfta con aliexpress para ver si ellos pueden solucionarlo, en caso contrario, tendrás que reclamar ese importe en el banco

    344. Ana dice:

      Hola

      Mira tengo una duda, acabo de realizar un pedido en Aliexpress y cuando he ido a pagar desde la aplicación me ha salido error al realizar el pago y me salen los productos como pendientes de pago, aunque en el extracto bancario ya a parece como que se lo han cobrado.

      Me llegará el pedido o he pagado para nada?
      Me siento un poco estafada y no se que tengo que hacer. Me podrías ayudar por favor???

    345. Sergio dice:

      Hola Angeles, listo ya me meti hoy a verificar mi estado de cuanta y ya no esta el retito, gracias

    346. Sergio dice:

      garcias por tu pronta respuesta, pero aunque lo haya cancelado en el momento aun asi me lo retiraran, por que en el pedido de Aliexpress aparece como cancelado

    347. Angeles dice:

      si, abrás dejado la cuenta en negativo, si no han pasado el cargo lo harán en unops días, algunos bancos lo hacen (el santander por ejemplo tarde uos 3 días)

    348. Sergio dice:

      Hola Angeles, te queria comentar que realize una compra en aliexpress pero no me di cuenta que tenia saldo insuficiente en mi tarjeta de debito, entonces cuando le di comprar justo me aparecio que mi saldo era insuficiente, me meti a mis pedidos y ahi aparecia a lo cual le di cancelar, ahora bien vi a mi estado de cuenta de mi tarjera y esta que se realizo el cobro aun no teniendo saldo sificiente

      mi pregunta es, cuando me depositen a mi tarjeta mi nomina Aliexspress retirara el dinero que supuestamente esta pendiente?? o bien como lo cancele no me retiraran nada?? pero por que sigue apareciendo en mi estado de cuenta ese retiro de la compra si primeramente no tenia el saldo suficiente???

    349. Angeles dice:

      Sera que no lo tiene configurado, pero lo normal es que ponga 60 dias

    350. Harold Osorio dice:

      Hola Gracias por la repuesta tengo otra pregunta si puedes ayudarme porque sale a veces tiempo de entrega 0 días si usted no recibe..... en 0 ...... no comprendo ese punto. Gracias por tu ayuda.

    351. Angeles dice:

      si han aceptado la cancelación, en unos 10 días deberían liberarlo

    352. Harold Osorio dice:

      Hola he echo una compra por aliexpress pero la he cancelado de inmediato porque estaba el precio en euros y salía un poco más caro según yo lo estaba pagando en dólares ahora en mi cuenta me aparece saldo bloqueado por aliexpress eso cuando me lo liberan o tengo que contactarme con el banco o aliexpress

    353. Angeles dice:

      Puede ser que aliexpress detecte en esa tarjeta algo extraño y por eso no te dejen pagar

    354. ana dice:

      Hola no puedo pagar con mi tarjeta me sale un error de mantenimiento. Pone que lo vuelva a intentar mas tarde. Pero llevo asi una semana. Ya no se de q puede ser. Mande datos a aliexx pero aun sigo esperando... de q puede ser?? Ah! Con otras tarjetas no me pasa 🙁

    355. Angeles dice:

      si, el pago queda realizado, pero aliexpress lo tiene 24 horas en comprobacion, es lo normal

    356. maye cervantes dice:

      hola 🙂 acabo de realizar un pago en ali con mi tarjeta de debito...al principio me arrojaba como que el pago estaba hecho, pero despues un mensaje que marcaba un error. Me meto a la pagina de bancomer y puedo ver que me han descontado el dinero y tengo un correo de mercadopago diciendo que el pago se ha acreditado y de aliexpress order indicando que el pago se realizó con exito... pero en la pagina aparece que el pago esta siendo comprobado... que esta pasando??? de antemano, gracias

    357. Angeles dice:

      asegurate de que esos pagos no los hayas realizado tu y si esta claro, cancela la tarjeta y con los detalles de esos movimientos tendrás que denunciar para que tu banco te devuelva el dinero

    358. dagoberto beroiza dice:

      he hecho compras en la pagina en la cual en mi tarjeta salen registradas, pero el problema es que ay por lo menos 5 cobros excesivos que no he realizado.

    359. Angeles dice:

      tranquila, lo imporatnte es que no has caido
      todo lo que te suene raro o extraño siempre borrar y vivitar la web del banco desde el navegador en caso de que sea el mismo banco
      nunca desde enlaces que llegan al correo
      hay mensajes de paypal spam que hacen lo mismo, cae mucha gente.....

    360. María dice:

      Muchas gracias por responder.
      Ayer comprobé que era spam. Qué tonta he sido

    361. Angeles dice:

      esos correos son spam y phissing, son muy habituales recibirlos cuando compras por internet, yo he recibido de muchos bancos y en ninguno de ellos tengo cuenta, no tienes por que preocuparte, borra y se acabó
      sobre lo del pago, en open bank tardan 3 o 4 días hábiles en reflejar el cobro, y más si el pago lo has hecho en dólares
      en unos días te lo habrán cobrado

    362. María dice:

      Ayer pedí en aliexpress. Hoy de madrugada me han verificado el pago y mandado los objetos, pero al meterme en mi cuenta del banco no aparece que me hayan descontado el dinero. Luego al meterme en mi correo, he visto que me ha llegado un e-mail del banco Mediolanum (cuando yo no tengo cuenta en ese banco), diciendo que me han bloqueado la tarjeta y me dan un enlace para activarla. Mi banco es Open Bank y no sé si tendrá algo que ver con ellos.
      No entiendo nada y no sé que hacer. Esto es lo que me dicen Mediolanum:
      Estimado Cliente de Mediolanum
      AVISO!
      Si hay recibido este email, significa que su tarjeta ha sido suspendida por razones de seguridad.
      Para evitar la interrupción de su tarjeta y de otros servicios le pedimos verificar su tarjeta a más tardar 12 horas a la recepción y lectura de este correo.
      Las cuentas de los usuarios sólo se bloquean de modo excepcional.
      Posibles motivos de un bloqueo:
      Ha introducido el codigo pin de varios veces.
      Ya está registrado en MediolanumCard y ha intentado abrir una cuenta nueva con los mismos datos.
      Tiene deudas pendientes.
      Hay un error en sus datos de usuario (dirección de correo electrónico, datos relativos a la dirección, crédito/débito).
      Si esta situación afecta a su cuenta de Mediolanum recibirá inmediatamente un correo electrónico de advertencia.
      Compruebe si se debe a alguna de las siguientes causas.
      En caso de que así sea, corrija el problema.
      Atentamente
      Un cordial saludo

    363. Angeles dice:

      no has recibido confirmacion en el correo?
      estas segura de que pusiste bien el correo?
      puedes loguearte en tu cuenta de aliexpress?

    364. ALICIA dice:

      El pasado día 20 hice una compra, la pague con los DATOS DE MI TARJETA, me registré, y no he recibido ningún corrreo de confirmación, ni de compra ni de registro. Me precocupa porque todo sucedió tras poner los datos de la tarjeta. Tampoco sé si la compra se realizó o no.

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