Errores de pago en Aliexpress más frecuentes

Quiero realizar un pedido y me sale pedido fallido verificar cuenta

En el problema es de "pendiente de pago" pero no entiendo mucho de ese problema.
Pero tarda de comprobar el pago o como?

Mi tarjeta es MasterCard y me ocurre lo mencionado siempre

Hola! Tengo un problema, arme mi carrito de compras y al pagar con Mastercard (en pesos) me figuro "vamos a procesar el pedido en dólares USD", que quiere decir?
Y mi carro quedo con los productos

Hola, me ha pasado lo mismo, como lo resolviste?

¡Hola! Hice un pago en Aliexpress utilizando Mercado Pago. Pagué con tarjeta de débito. En aliexpress apareció que el pago falló. Sin embargo, Mercado Pago sí me cobró el dinero.; aparece en mi estado de cuenta e incluso me mandaron un correo de confirmación. El problema es que en Aliexpress, el pedido sigue apareciendo como "Pendiente de pago".
Ya había realizado al menos 10 compras con el mismo método y nunca me había pasado esto.

Hola ya solucionaste el problema a mi me sale lo mismo y no logro comprar nada

Hola Angeles. Acabo de descubrir este espacio a raíz de problema que tengo con AliExpress. Resulta que me he reído registrado y he realizado pedidos hace 3 días. El cargo me lo han realizado, pero cuando intento entrar con mis datos en la página me dice que mi cuenta está temporalmente bloqueada porque han detectado que se ha accedido a través de otra dispositivos (es cierto, he accedido por mi smartTV). El problema es que verifico mi cuenta y no sirve de nada, y el cargo en mi cuenta lo tengo hecho. Otro detalle, a mi correo no me han llegado las confirmaciones de mis pedidos. Puedes ayudarme? Gracias!!

Me sucede lo mismo.tuviste solución?

Hola, hace poco quise comprar y me sale un mensaje diciendo que no puede procesar mi pedido debido a las actividades de mi cuenta. Que debo hacer? Es mi 4 compra. Ayudame porfavor.

Ángeles, tus respuestas son obvias, se caen por su propio peso y no ayudan a nadie. No se puede responder a alguien que dice que tiene un error con el pago, cosas como “¿has probado con otra tarjeta?” o “Contacta con Aliexpress” o “Habla con tu banco”…

Normalmente la gente tiene UNA SOLA tarjeta para comprar por Internet; una tarjeta prepago o similar… No dispone de 43 tarjetas para estar probando. Y si las tuviese no vendría aquí a preguntar; probaría y seguramente le funcionaría y problema resuelto (con esa compra, porque no con la tarjeta que falla, que esa seguiría fallando).

Contactar con Aliexpress no se puede, salvo por un cutre chat donde atienden operadores que dan respuestas exactamente como las tuyas, es decir, que no solucionan nada.

Con respecto a hablar con el banco… Cuando alguien busca por Internet el cómo solucionar un problema, obviamente quiere evitar esas acciones más costosas (en tiempo), pero que al final con asistencias tan pobres, no queda otro remedio que perder unas cuantas horas de una mañana para ir a que solucionen el problema quienes de verdad pueden hacerlo.

Por favor, no digas que solucionas cosas cuando en realidad sólo envías a la gente a otros lugares a que se las solucionen. Eso ya lo sabemos todos. Tú no eres una “solucionadora”, sino más bien una “asesora”. Lo malo es que tus consejos todo el mundo los sabe, y precisamente buscando ayuda por Internet, es eso mismo lo que quiere evitar: seguir tus consejos.

PD. Si alguna vez tengo un problema con mi tarjeta, lo primero que haré será ir al banco y ahorraré tiempo. Total, al final para solucionarlo no me quedará otro remedio y terminaré yendo…

Hola, trate de comprar como 500 dólares de cosas en AliExpress, cuando llevaba 300 me salió un mensaje que no se podía procesar mi siguiente compra, tengo 2 productos en espera de la devolución de mi dinero, metí otra tarjeta y me decía lo mismo, abrí otra cuenta y no pude comprar nada y ahora me aparecen en las 2 cuentas "debido a las actividades de su cuenta, no se puede continuar con este proceso" que tengo q hacer,? Quiero seguir comprando

acabo de abrir mi cuenta es mi primer compra y me sale eso mismo y lo de lo sentimos no puede participar en esta promoción ?

lo solucionaste?

Si varias disputas, ya que no me llega todo el producto , que puedo hacer. ?? Abrir otra cuenta?

Me sale "en este momento no podemos realizar mi pago debido a las actividades de mi cuenta "
No entiendo porque pasa esto, me puedes ayudar

Buen dia. Me arroja que hay error en el sistena, intente de nuevo o mas tarde.
Este error ya lleva 2 dias.

Se cargo el pago 2 veces en mi tarjeta, yo creo que fue por lo que mencionas acontinuacion:
En raras ocasiones, puede que la web te tire un error al pagar, pero SIEMPRE, comprobar que ese pago no se ha descontado de vuestra cuenta y que el artículo no se encuentra pagado antes de volverlo a intentar, para evitar problemas.
Esta “retenido” aun no se carga por completo en mi tarjeta (hice la compra y verifique mi saldo de inmediato) , compro por medio de mercadopago pero se carga a mi debito, que me recomiendas hacer?
Paso un error al momento de poner los 3 digitos, y me decia “vuelve a intentarlo” y ya entro pero cuando checo mi saldo veo que se cargo dos veces.

Bueen Día
Al intentar pagar en Aliexpress me aparece este mensaje:

Payment failed

Reason: There is an information error with your payment.
Suggestion: Please try again.

Y ya lo intenté varias veces.
A que se debe? Puedes ayudarme?

Hola cambie mi master car y me cambio el número de tarjeta y codigos quise comprar en ali y ebay y me rechaza el pago me arroja que no dispongo de saldo .lo que no es asi lo cual confirme

Tengo un problema con mi cuenta, lo que pasa es que cuando compro algo, al tiempo me aparece que el estado está: cerrado, los proveedores me comentan que no se pudo verificar el pago, pero lo intente nuevamente y me apareció lo mismo ue puedo hacer? O definitivamente tengo que comprar con otra tarjeta? O alguna segurencia ?

Hola compre y todo pero a la hora de pagar no me acepto el pago me envía un MSN que mi banco ve está compra como fraude y no me permite pagar ingreso nuevamente con otra forma de pago y no puedo pagar que hago saludos y gracias

por que me aparece en AliExpress la autoridad emisora ha rechazado tu pago, si antes no había tenido ningún problema…

Hola nse porque ultimamente mi alexpres no me deja efecturar compras cuando pongo mis. Datos me dice que debido a las actividades de mi cuenta y no ahi manera alguien me puede ayudar?? Ya fui al banco y no ahi manera

Creo que el problema de que sale error en el pago y luego este se cobra de todas formas en nuestra tarheta es común, verdad? Lo loco es que luego de esto el proveedor con quien estuve hablando por tres dias y me contestaba rapido ya ni me contesta. Esto parece un fraude.

A mi me sucede algo similar. Presente mi apelacion, ya la aceptaron, sin embargo, cuando le doy a pagar me vuelve a salir otra vez que presente mi apelacion. :/

tenia el mismo problema y gracias a ti pude solucionarlo, muchas gracias

Hola pues no me quedó de otra que enviar mis documentos DNI tarjeta dejando al descubierto solo los últimos 4 dígitos y la primer página del estado de cuenta, ya me aprobaron mis documentos y según esto ya puedo volver a comprar pero creo es ahora el banco no me permite siendo que ya había comprado ahí una vez y he comprado montón de veces en ebay y ningun problema

Hola, estoy teniendo muchos problemas al querer comprar un producto en Alí expresss pero yo lo quiero hacer a través de Shopify porque ahí tengo mi tienda. Resulta que hice mi primera venta pero no sé cómo hacer para que le llegue al cliente. Hago todos los pasos y al final no se puede. Ayuda por favor!!!

hola
ami me sale a la hora de pagar
no se pudo procesar su pago
razón: su banco considera este pago como valido
sugerencia: por favor pónganse en contacto con su banco. o pruebe con otra tarjeta o método de pago.

Bueno nunca me había salido este error a la hora de pagar.Utilizo una tarjeta virtual.

Tenía el mismo error y la solución fue hacerlo desde la aplicación móvil.

Ya lo resolví, al parecer Alipay nada mas no funcioan bien, aunque guardes tu tarjeta no al jala, así que al momento de pagar se debe dar en "Otra forma de pago" dar en "Pagar" y despues igual te da la opción de la tarjeta que tienes guardada o ingresar otra, escogí la que tengo guardada y vuelve a pedir los tres diitos de la parte de atras y listo, se realiza el pago D:

Tengo una duda estoy pagando mis productos en aliexpress mediante tarjeta de crédito si algún dia llegara a recibir una devolución donde la estaría reviviendo ya que a lo que se no se puede recibir dinero en tarjetas de crédito.
espero me puedan ayudar son nuevo en esto gracias y muy buena pagina.

Hola Luz, los últimos pedidos que hice los pagué por medio de mercado pago, es una plataforma de pago similar a pay pal (pero más cutre), aunque funcional. No me pidió documentos ni nada, inmediatamente pasó el pago, pero sólo funcionará si tu tarjeta fue emitida en México, saludos.

Me pasa igual se soluciono tu problema ?Hola eso como lo puedo hacer ?? Nunca he podido pagar ; (

Y es confiable mandar dichos documentos ? A mi también ya me los pidieron pero tengo duda sobre eso.

hola , buenas noches , yo hice una compra de unas 4 cosas de vendedores diferentes ya viene mi pedido , y la compra fue un exito , ahora quise comprar unas bolsas de mujer hace 3 dias y me dice

Error en el pago
Días El sistema está ocupado. Inténtalo de nuevo más tarde.
sugerencia: Inténtalo de nuevo más tarde.
asi llevo 3 dias y pongo otra tarjeta y verifique en el banco y mi tarjeta esta en buenas condiciones sera mi cuenta ? o es aliexpress?
gracias espero su respuesta !

Hola. Mi problema con Aliexpress es que no me dejo realizar mi pago (cabe mencionar que era la primer compra que hacia), me decía que no se podía debido a la actividad de mi cuenta, contacte para que me ayudaran, (fatal el servicio, ya que solo me transferían, nadie quería aclarar mis dudas) cuando consigo que alguien me responda, me sugiere que me registre en Alipay, lo hago, pero sigue mi problema. Ahora ya no se como seguir con mi pago ya que intente hacerlo con dos tarjetas diferentes y nada. Y en el chat de Aliexpress no me resuelven nada, siguen solo transfiriendome con alguien más cuando expongo mi problema.

Hola, hice una compra pero al parecer hubo problemas con el pago, ya que cuando intentaba comprar mi banco me enviaba un código de seguridad para verificar mi compra, al verificar me decía que había un error en el código, siendo que estaba correcto, entonces aliexpress me decía que no se había realizado el pago, luego de intentarlo como 3 veces, me aparece algo sobre la apelación , la cual no hice y decidí cancelar el pedido, pero ahora me sigue apareciendo lo de la apelación, como si se hubiera pagado el producto, pero revise mi saldo desde mi celular y no se me ha descontado nada, le envié un mensaje al vendedor de que no pude realizar el pago, para que entendiera que por eso cancele, pero entonces que pasará?, porque me aparece la opción “want to appeal” pero mi dinero no se descontó, o sea no hay dinero que reclamarle.

No se si intentar comprar de nuevo el producto.. pero creo que seguirá el problema de no dejarme pagar, que puedo hacer?

Hola, tengo una tarjeta visa con la que he venido haciendo compras en aliexpress sin ningun problema, empece un negocio con varios amigos a los que les he prestado mi tarjeta para que traigan algunos productos, muchos entraron en apelacion al hacer sus compras (incluyendome) se presentaron los documentos de identidad y los estados de cuenta levantandose la apelacion satisfactoriamente para todos, sin embargo ya las apelaciones son casi permanentes para todos, antes una compra la hacia en 1 minuto, ahora debo esperar hasta 6 dias hasta que levanten mi apelacion, tanto yo como mis amigos. Cabe mencionar que me informe con aljexpress si habia algun problema al usar una misma tarjeta en varias cuentas y me dijeron que no habia problema. Alquien me puede decir que debo hacer para no tener mas este problema, gracias

Hola buenas noches, me sucede lo mismo que a muchos en los comentarios, hice el pago por un producto y cuando ya estaba en el último paso me sale una ventana diciendo que el pago no se había hecho por problemas con el banco. Revisé mi estado de cuenta y el monto ha sido cobrado de mi saldo. Que es lo que debo de hacer? Entré al aplicativo y en la compra me figura como pendiente de pago.

Hola Richard, a mi ya me paso, el detalles es que AliExpress verifica los datos de todas las tarjetas con las que se hacen pagos, para comprobar que la persona que esta pagando es la dueña de la tarjeta, cuestiones de seguridad, por eso es que cuando intentas pagar a pesar de que se procese en el momento despues te rechazara el pago porque tienes que mandar los documentos que te piden para verificar tu identidad (te vas a apelaciones y metes una apelacion con los documentos)... el detalle que los bancos (como el mio) congelan ese monto para darle oportunidad al establecimiento de que confirme si se realizo o no ese pago, en el caso de mi banco me dijeron que maximo 30 dias, si en 30 dias no recibes el reembolso te comunicas a tu banco y automaticamente por ley ellos te liberan ese saldo, pero segun me dijeron en mi banco no hay nada de que peocuparse por ese dinero, puesto que no ha pasado a manos de AliExpress, si no lo sigue teniendo el banco congelado... yo hice la verificacion y ya puedo comprar sin problemas (compre algo de 1 dolar para confirmar y si paso)... Saludos

Hola yo ya pague y puse el numero de seguimiento en Correo Argentino y me dice que no se registro el pago.

Hola mi hace más de 18 días hice una com9ra por aliexpress con descuentos de aliexpress y de vendedores diferentes, nada más que me lo cobraron que pones eno el resultado FINALIZADO- CERRADO.
Me pongo con contacto con el chat envío foto del cobro, y su primera contestación es que a sido un fraude o un error de ellos. (Que no sabrian d3cirme) Después, me dicen que vuelva hace falta el pedido sin cupones porque dan error que no pasaba nada ( y que no se me había cobrado el dinero, que eso es un error de mi banco) . Y les me vuelvenotifican a decir que les de el número de orden, que no pueden hacer nada que acuda a mi banco. "Vamos que les estoy mintiendo mandando captura de banco y captura de pedido"
Se corta comunicación por aliexpress, y me sale otra, vuelvo a escribir lo mismo pero resulmido y me dice que no se a cobrado absolutamente nada. Me doy por vencida..por la noche, (porque se lo mande a mi pareja para aprobechar una oferta de unos productos que sin descuentos costaban unos 21€ y con los descuentos no lleva a 17€) como mi novio no se apaña mucho yo e sido la que lo estado gestionando. Llamamos por la mañana al banco, y nos confirman que ali ha cobrado el dinero. Vuelvo a meterme con la cuenta de mi novio, vuelvo a explicar todo su contestación (que no me preocupe que me transfieren con REEMBOLSO, el cual vuelvo a explicar todo, cuando me va a contestar se corta y me sale att. Cliente En que te podemos ayudarle en el día de hoy? Y yo reembolso, reembolso...y me transfieren esperando bufff...ni lo se..me dice que no le aparece nada que necesitan un folio con todos mis registros del banco no Copia sellada y firmada por el banco, pero que igualmente no les aparece nada a ellos, que eso es culpa del banco.
Ya cabreada cierro..y me conecto siguiente día, y como si no hubieses conexión y diese fallo así 2 o 3 días...al quinto día ya casi a la noche porque daba error...Me conecto y más de lo mismo...pero me dicen ( que el pedido a sido enviado) que lo debo, a ellos porque no lo han podido cobrar...) y ya de muy mala leche chillando, que como me han enviado nada si esta cancelado no tengo ningún número de seguimiento (tampoco me enviaron correo electrónico de compra ni de cancelación) Esto no termina así, me dice que le de el número de visa, que como lo había pagado? Ect... QUE Ya estaba en camino, que no podía cancelar...PERO QUE LE SALIDA como que yo HICE UN YO O MI NOVIO HICIMOS UN FRAUDE, Y QUE NO ME PUEDE DAR MÁS INFORMACIÓN PORQUE NO LE SALE QUE ME PASA CON OTRO DEPARTAMENTO...Así o parecido llevo casi 20 dias.
Hasta que hoy que estado en el chat 2 horas y media. El cual se (cortaba y vuelta a empezar) uno en inglés y otro en español)
Hasta que la última me a dicho que de 15 a 45 días naturales tenía que esperar...y yo le contesto: entonces la información que dais de que nos pongamos en contacto y la información que dais es falta?
Me deja unos 10 min a la espera...y me dice que a lo largo del día, recibíre un correo electrónico, con la información Solicitada Y SIGO ESPERANDO SENTADA.
- cada vez un departamento distinto pasando la Pelota, cada uno una información...NO SE QUE MÁS HACER...ESTOY DESESPERADA.
UN CORREO QUE TENÉIS PARA ESTOS ASUNTOS QUE PONGAMOS
NOMBRE
NUMERO PEDIDO
ECT... PONE QUE NO EXISTE,..
QUE PUEDO HACER NO SE POR DONDE ACUDIR NI NADA POR EL ESTILO......

Espero una respuesta y gracias por adelantado

Pues la verdad no entiendo para qué te bloquearon la tarjeta, no veo de qué manera te beneficia en esta situación, pero bueno, ellos sabrán... Pues ahora toca ir de nuevo o hablar al banco para informarles sobre eso, de preferencia que te atienda otra persona distinta de la que te bloqueó la tarjeta. Explícales bien el asunto, sé muy específico, explícales tooooodo con pelos y señales, solicítales un detalle de movimientos de tu cuenta para que les quede bien claro que fue lo que pasó, y ya entonces te digan qué va a pasar y qué hay que hacer cuando llegue tu devolución. En Aliexpress seguro te dirán que el reembolso debe hacerse a la misma tarjeta con la que hiciste el pago, normalmente así es en todos los sitios de compras online, por eso te recomiendo que mejor informes al banco. Igual no está de más que hagas como dice Ángeles y preguntar en servicio al cliente de Aliexpress a ver si te pueden ayudar en algo. Saludos.

Hola Richard, primero fíjate en una cosa: si Aliexpress recibió tu pago, en tu compra debería aparecer algo como "el pago está siendo verificado" o "esperando a ser enviado". Si aún ves algo como "pagar ahora" o "pendiente de pago", entonces realmente no recibieron nada allá. Si tu vendedor de Aliexpress no recibió el pago, pero aún así se debitó el dinero de tu cuenta bancaria, en unos días debe volver a tu cuenta. Te recomiendo encarecidamente que hagas caso a lo que te dijeron de que te comuniques con el banco, de esta forma podrás comprobar la situación de tu dinero. Alguna vez ya me ocurrió con paypal; cuando llamé a mi banco ellos me dijeron que el pago se había quedado colgado como pendiente, que había que esperar, y si había sido rechazado, en unos 15-20 días volvería a mi cuenta. Y así fue, a los 10 días hábiles mi dinero volvió sano y salvo. Habla o ve a tu banco para comprobar la situación de tu dinero, ellos deben darte información precisa y ayudarte a resolver el problema. Saludos.

Hola. Hice una compra en aliexpress la cual fue rechazada pero me lo cobraron aliexpress alega que no recibieron el pago que puedo hacer.

Hola Ángeles, gracias. Lo que pasa es que sólo pagué uno, el otro pedido es de otro vendedor por un monto mucho mayor, pero ya hablé con mercado pago y ellos me dijeron que el primer pago aunque sí se debitó de mi tarjeta, fue rechazado por Aliexpress, entonces ese dinero debería volver en x tiempo a mi cuenta y me recomendaron ir al banco, por supuesto que lo haré, no necesitaban decírmelo. El lunes a primera hora estaré por allá, puesto que hoy es sábado. Ya te comentaré como va esto y por si a alguien más le ayuda. El banco es Citibanamex. Saludos, lindo fin de semana.

hola lo probe con la pc y mi celular pero con la misma targeta y me sale el mismo errol del conpañero arribay me dise lo mismo

Me aparecio lo mismo lo intente nuevamente y volvió a salir el error, no se si me cargaron el pago… se procesa o no la compra cuando marca el error?n

hace dias realize varias compras tengo exactamente 2 dias y me dice procesando pago cual cren que sea el problema de eso?

No hasta ahora sigue como un solo pago igual aún no me debitaron de la cuenta. Pero hasta ahora sólo aparece 1

Hola! A mi me dice el mismo error, a vos te cobraron las dos veces?

A mi también me sucedió lo mismo. Me descontaron el dinero y en el apartado de "MIS PEDIDOS" salen los productos PENDIENTES DE PAGO a pesar de ya haber pagado.

Intente denuevo mas tarde y ahi me recibio el pago correctamente, igual tengo la duda sobre esa parte donde decia ha recibido su pago siendo que tamb habia error ... aun no me lo han debitado, tendre que esperar a que lo debiten y luego comprobar que no haya pagado dos veces lo mismo !

Hola hice una compra por aliexpress y al confirmar el pago me dice error de pago pero abajo en el siguiente renglon dice aliexpres ya ah recibido el pago... intentelo mas tarde.
cual seria el error ? .. el pago en fin esta echo o no ? si no esta echo porque dice que recibio el pago ?

Tengo un problema y es que cuando vly a realizar el pago me dice que el banco o agencia no a no autoriza el pago o considera que mi tarjeta no es valida que puedo hacer?!!!!

Hola, a mí me ha pasado algo demasiado raro y no encuentro una opción en aliexpress para reportarlo. El caso es que ya hace unos días quise pagar una blusa con mi tarjeta habitual (he comprado muchas cosas y he cancelado otras sin problemas) pero al momento de procesar el pago me marcó que para completar tenía que poner los números de verificación de la tarjeta y porque en ese momento no tenía la tarjeta a la mano y tampoco estaba 100% segura de querer pagar la blusa en ese momento, mejor le di cancelar pago y si, yendo a mis pedidos aparecía que la blusa aún no estaba pagada y que tenía tantos días para hacerlo, lo habitual. Sin embargo fue por la noche (el pedido lo hice en la mañana) me llegó el mensaje de que había habido un pago de tanto dinero, que coincidía precisamente, con el precio de la blusa y me metí a la app para verificar pero no, la blusa seguía apareciendo como sin pagar, yo en ese momento lo primero que pensé fue que igual me regresarían ese dinero así que no me quedaba de otra que intentar de nuevo el pago para de ahí poder cancelarlo limpiamente, eso hice y todo parecía normal, hasta que al siguiente día me llegaron 3 cosas: dos pagos, si, otra vez por el precio de la blusa y una devolución, ósea es como si yo hubiese pagado de nuevo otra vez por 2 de las mismas blusas y hoy 30 por la mañana me volvió a salir de nuevo un pago por la misma blusa. De verdad no entiendo que es lo que está pasando, es obvio que es una falla de aliexpress, sin embargo como puedo hacérselos saber? Yo por ahora, he retirado la información de mi tarjeta de mi cuenta.

Buenas Noches, hice una compra en linea a aliexpress se me desconto el dinero y dias despues (hoy) y me dijeron que no habia cancelado el producto que solicite, porque si se me desconto el dinero de mi cuenta ?

Aliexpress es un desastre quieren ganar clientes o perderlos a mi me parece que les sobran los clientes ya he probado con 4cuentas diferentes he intentado verificar cuentas y solo he consegudi que me verificasen una y cuando la tengo verificada comienzan las cancelaciones de pedidos contacto con ellos por chat y mi sorpresa esque ni ellos lo saben simplemente me dice que no compre? Esa es una respuesta? Vamos no aconsejo a nadie esta experiencia y creo que ya no puedo comprar y como yo hay mas gente !!rs un desastre!!

una consulta hice el pago de un producto, el dinero se descontó de mi cuenta , minutos mas tarde aparecia pendiente de pago , no se que hacer

les comento que el problema que tenia si fue por que la cuenta estaba a mi nombre y la tarjeta de credito a nombre de mi hermana...hace dos dias, mercadopago y aliexpress me reembolsaron el cobro, tuve que hacer una cuenta a nombre de mi hermana y pagar con su tarjeta y hoy ya se realizo el envio..gracias por sus comentarios, me sirvieron muchisimo.

Y en esta situación, si comprueban la cuenta, por lo general el pedido se realiza? O se cancela y devuelven el dinero? Me pasó lo mismo pero creo que el problema es porque la cuenta con la que pagué es de mi hermana

Hola AliExpress no me deja pagar con ninguna tarjeta pero tampoco se como hacerlo para solucionar este problema porfavor ayuda

Ok y como se hace ese procedimiento? En donde encuentro esa opcion?

Aliexpress me envio un correo electronico que decia "pago realizado con exito"...pero una hora mas tarde me envio otro para informarme que no habia podido verificar el pago por cuestiones de seguridad, que debia uniciar una reclamacion para validar el pago, pero la pagina no me da la opcion de iniciar el reclamo por ese pago

hola, hice un pago con tarjeta de credito a traves de mercadopago y el pago se acredito y se realizó el cobro pero no paso la verificacion de aliexpress y tampoco me da la opcion para meter una reclamacion o validar el metodo de pago. ¿que debo hacer?

Hola
Compre en aliexpress y me reembolsaron mi dinero en mi cuenta alipay por que no me habia llegado el producto
Mi pregunta es como puedo utilizar para comprar en aliexpress lo que me deposiitaron en alipay

Hola, hace ya un tiempo que aliexpress no me permite comprar. Me cancelan todos los pedidos diciendo que por motivos de seguridad se ha cancelado la compra. La verdad es que no sé cual es el motivo de seguridad que tienen si compré con la misma tarjeta por mucho tiempo. Hice la comprobación de identidad y documentos on Line, pero nunca tuve respuesta, fui a mi banco y me dijeron que no habia problemas con la cuenta, cambie la tarjeta por un plástico nuevo (con nuevo número ) y tampoco dio resultado, me creé otras cuentas y tampoco da resultado, intentando comprar por la app o por web y nada 🙁
Ya no sé qué más hacer.. ayuda por favor!

Hola que tal angeles, buen día
tuve igual que todos un problema con mi cuenta
envié los datos de DNI comprantes y todo
paso los 3 días ya esta activa mi cuenta de nuevo
bien mi problema es que el 29 de julio hice la compra
como me bloquearon la cuenta pues esta suspendido el pago
pero llame al banco y el monto esta retenido son 128 euros
pague directo con mi tarjeta de crédito,no con alipay
en que tiempo ya dispongo de nuevo de esos euros?

Si he probado con otra conexión y nada. He tenido que crearme otra cuenta y si he podido sin problemas. Creo que lo que me pasó que con la anterior cuenta cuando estaba pagando un artículo me dio error en el pago y no se si sera ese el problema, ha quedado como pendiente.

Buenas cuando intento pagar un producto en Aliexpress, me da error de conexión de Internet. Que puedo hacer? No me deja comprar.

hola tengo una duda, realice compras por aliexpress las primeras 8 compras de productos pequeños estan pendientes de envio sin ningun problema pero luego al hacer otra compra no me verificaron el pago mi duda es ¿las primeras 8 cosas se enviaran y ya se pagaron o por ser las segundas rechazadas con las primeras tb habra problemas?

Buen dia, realice una compra en aliexpres pero no me descontaron de mi cuenta, sin enbargo el vendedor dice q si se ralizo el pago y q el pedido ya se envio, ya pasaron tres dias,

hola buenas tardes:
quiero hacer pedidos con mi tarjeta de crédito, pero todos los pedidos me los cancela, que por seguridad de mi pago, quiero subir los papeles de identificación y no me deja, qupe debo hacer?
Gracias

Hola hice una compra lo cual me pide la documentación que pasa si les mando lo que me piden y verifican que esta bien la compra sigue o de vuelven el dinero

Hola, me cobraron de mi cuenta (tarjeta de débito) sin embargo no validaron mi pago y tampoco quiero mandar foto de mi tarjeta. Me reembolsaran el dinero de manera automática o debo hacer algún tramite?

hace 3 días se acredito, y el pago no se refleja en aliexpress

que paginas recomienda aparte de aliexpress que sean seguras?

Hola amiga, no tengo otra tarjeta, cuantos días podría tardará el rembolso a mi tarjeta

hola realize mi pago y ya me hicieron el cargo a mi tarjeta pero no validaron mi pago, y no quiero mandar la foto de mi tarjeta q puedo hacer para validar el pago

Hola a mi tambien me la han inhabilitado y he tenido que crear una nueva, lo hacen por tener muchas disputas abiertas

Y como lo transfiero xq tampoco me deja hacerlo

hola, tengo saldo registrado en mi cuenta de alipay, pero cuando quiero escoger la opcion de pagar con ese saldo me sale SALDO INSUFICIENTE y como si estuviera en ceros. Cómo recupero esos dolares que estan en mi alipay???

Si tengo muchas disputas, porque de 20 cosas que pedi solo me llegaron dos desde hace tres meses, y alguno me ha devuelto el dinero pero los demas no.

Hola me han inhabilitado la cuenta de aliexpress y nose porque, ahora como la recupero? Tengo pedidos pendientes de recibir

Los pagados están en marcha, pero casi el 80% de mis pedidos están con pagos pendientes y a mi descontaron todo de mi tarjeta y también tengo dos pedidos que fueron cancelados por el pago no oportuno.

Hola Estimados, estoy muy confundida, es mi primera vez comprando con Ali, he comprado varios productos de distintos vendedores y los he pagado con mi tarjeta de credito, se me ha descontado la totalidad, pero resulta que me llegan muchos mensajes de vendedores diciendo que mi pago no ha sido confirmado que me cancelaran mi pedido, otros definitivamente me lo han cancelado y yo teniendo pagada la totalidad, que puedo hacer en estos casos (que no son pocos son 37 pedidos que tengo pendientes de pago)Angew

Hola aliexpress envia caulquier parte de mexico

estimado ayer ise un pedido de 550.000 dolares y al momento de pagar decía error y en mi targeta mastercard me descontaron los 550.000 dolares no tengo numero de pedido de aliexpress nada :S me contacto con el chat y nada favor dar una respuesta debido a que no es poco el dinero

Buenas, siempre he pagado todos mis pedidos de aliexpress con mi tarjeta de debito, acabo de realizar dos compras, la primera se descontó de mi tarjeta y me ha llegado la notificación de la cantidad retirada pero la segunda compra que realice 5 minutos después me aparece como pendiente de pago pero se hizo el cargo a mi tarjeta. Es la primera vez que sucede, no se como proseguir, evidentemente acudiré a la sucursal bancaria para corroborar que se hizo el retiro.
¿Creen que el pago sea aceptado?
De antemano gracias.

El caso esque que he probado a hacerme otra cuentay distinta otros datos pero misma dirección y nada mismo problema. Pero bueno sime les mando algo será sólo el recibo de la luz

El problema es que te pase como a mí... Envié los datos y, como digo, a los tres días me dicen que ya han verificado los datos y ya me permite comprar. Pero al ir a hacerlo ME RECHAZAN LOS PAGOS y CIERRAN LAS VENTAS SIN HACERLAS... Al contactar con ellos me dicen que "la verificación tardará varios días"... No entiendo el motivo (¿para qué me envían un mensaje diciendo que ya está...?) y les vuelvo a escribir... no contestan y sigo sin poder comprar... (un desastre, vamos...). Por cierto, mi Banco dice que no hay ningún problema ni con la tarjeta, ni con mi cuenta... Al final, he empezado a comprar con eBay, TinyDeal y Amazon (algo más caro pero no dan tanta lata).

Exactamente lo mismo que me ha ocurrido a mí. A los días me llegó un email informándome que ya los datos habían sido verificados. Entré a comprar, compré un par de cosas y todo O.K. --PAGO REALIZADO CON ÉXITO (pero NO lo veo en la cuenta del Banco). A los DOS días, me llega un correo diciendo que HAN RECHAZADO MI PAGO porque están VERIFICANDO los datos (OTRA VEZ...). Ya han pasado siete días, y nada... ni puedo comprar ni me dicen nada (ya les escribí hace dos días y nada). Creo que sacará otra cuenta con otra tarjeta... (el problema es que no tengo infinitas tarjetas), en fin...

buenas noches despues de mas de dos años comprando sin problema, hoy voy a realizar el pago y me sale un mensaje que me dice:

o se pudo procesar tu pago.
RazónPor razones de seguridad no es posible continuar.Sugerencia
Para garantizar la seguridad de tu cuenta, necesitamos comprobar tu identidad. Por favor, sigue estos pasos:
1. Accede a https://intl.alipay.com/user/actival.htm y rellena la información de tu perfil.
2. Después, ve a https://intl.alipay.com/certiploadFile.htm y carga una foto de tu pasaporte, DNI o carnet de conducir.
Una vez nos hayas enviado todos los documentos, te enviaremos una confirmación.
Recuerda:
1. [IMPORTANTE] Si tu documento de identidad no indica un domicilio, carga otro documento adicional en el que sí aparezca (por ejemplo, una factura del agua, luz o gas, o un recibo del banco de menos de 3 meses de antigüedad). El domicilio que se indique en el documento debe ser el mismo que el de tu perfil.
2. Comprueba que tu nombre y número de documento de identidad coincidan con los de tu perfil.
3. La foto de tu documento de identidad debe ser en color. No aceptamos documentos caducados.
4. Carga también una foto de cualquier documento de identidad en inglés que tengas. Esto ayudará a agilizar el proceso de verificación de identidad.
5. No cargues selfies, fotografías con paisajes o carnés de estudiante.

Ayuda e comprado otras veces en aliexpres bien todo pero ahora cuando boi a a pagar me lleva auna pagina alipay

Page por medio de oxxo pero el codigo para pagar era diferente al que me proporcionaron aun asi paso el pago, quiero saber si pague algo que no era mio o si fue correcto porque aun no se refleja en mis pedidos

Hola angeles. Después de varios pedido ya realizados, intento hacer dos pedidos con diferencia de un mes respecto a los otros y me sale error. No me deja comprar y me sale una pagina de alipay, la cual me dice que por seguridad de mi cuenta debo rellenar los datos y mandar una foto de cualquier documento de identidad para comprobar si coinciden con mis datos del perfil. He hecho todo y lo he mandado y me dicen que me mandaran un correo entre 7 y 10 días, para confirmar que todo esta bien. Mi duda es si es normal que pase eso, si a alguien más le pasa y si debo preocuparme por mi saldo.

Un saludo!

A mi me pasa lo mismo desde hace una semana

Hola. Tengo un problema al pagar. Dice que está en mantenimiento, lo he intentado más tarde y sigue así. Ya lleva un mes..el error es este 71630555133011
Ya he pagado muchas veces antes. Y tampoco puedo cambiar la tarjeta, qué hago?

gracias angeles

intente con otra tarjeta y me salio lo mismo. por eso lo veo extraño.

Gracias por tu respuesta, en el segundo pago me pone pendiente de confirmación, no se lo que es.

esperare un día y me pondré en contacto con aliexpress.

un saludo.

hola ángeles, realice un pedido a aliespress el dia 24/11 y todo salio bien, realice el pago de unos 20 €, de las tres cosas que pedi 2 ya estan enviadas, la tercera esta en espera, el problema es que me veo dos cargos en la tarjeta prepago por el mismo importe y de aliexpress, solo me han descontado un pago ya que no tenia mas dinero en la tarjeta.
¿cuando recargue la tarjeta me realizaran el otro cobro?
¿porque me pasan dos cargos por una compra?
en mis pedidos solo tengo uno, no esta duplicado.
¿que puedo hacer?

un saludo y gracias por todo

Gracias....eso he hecho, pero no sé si lo he enviado al mail de aliexpress adecuado.
Sabes cuál es ?

Buenas noches...
Solo he hecho dos compras con aliexpress, y están siendo un auténtico desastre, sobre todo, la primera....a ver si me podéis ayudar.
Hice una compra de varios productos pero de distintas tiendas; le di a pagar y no hubo problemas. Es una cantidad pequeña, unos 12€ con algo.
Pues bien, en mi tarjeta de crédito sale que está cargada la compra ( es VISA) y se han puesto en contacto conmigo varios vendedores, reclamando el pago de los artículos.
Les he enviado una copia de que dice que el pago ha sido aceptado pero se va a verificar y el mensaje diciéndome que los productos se han enviado...
Pues bien, he recibido los mail informándome que se han cancelado los pedidos por falta de pago y el cargo sigue en la tarjeta y que no me envían nada.
lo mejor o peor, no sé cómo verlo, es que he recibido algunos artículos del pedido pero otros, como ya he dicho, me ha escrito el propio comprador diciéndome que no tienen el pago.
A ver, si he recibido algunos productos de esa compra, querrá decir que están pagados porque el más caro, era un vestido de 8€ y ya lo tengo en casa....no entiendo nada.
No sé cómo solucionarlo.
Sin embargo mi chico, no ha tenido problemas de este tipo y él también paga con ViSA
Gracias y espero vuestra ayuda porque me estoy desesperando.

Hola, el 11-11 hice un pedido y al dar mis datos de tarjeta, que estaba correcta al 100%, me dio error de ELLOS y que lo intentase mas tarde. Al salir del trabajo volví a intentarlo y salio bien. Un rato mas tarde me avisaron por mail que mirase la cuenta del banco porque habian tenido problemas con los pagos... Efectivamente, habia pagado DOS veces por el mismo pedido. total, que les escribo, en español, en ingles, con la queja, aportando foto del extracto bancario, ID... y aun no se han dignado en responder. Lo unico que pido es que den señales de vida, porque me parece muy feo que no me contesten siquiera.
No me gusta su forma de trabajar.

Disculpa compré productos en conjunto. Pero esos productos me salen aun en ( pendientes de pago), y a la vez me salen en pendientes de recepción. No lo entiendo. En cada producto de (pendientes de recepción) me sale que mi pago ha sido verificado. Y en cada producto de (pendientes de pago) me sale que si no pago el producto se cancelará el producto en un tiempo dado si no se realiza el pago. Por si acaso le di click a PAGAR AHORA en dos productos q estaban en (pendientes de pago) y ahora me salen duplicados en ( pendientes de recepción). No sé que hacer! 🙁 No se si debo darle click a PAGAR AHORA en todos los productos. No se si con eso hago una doble compra
Si puedes ayudarme lo agradeceria y disculpa la molestia

Hola

Mira tengo una duda, acabo de realizar un pedido en Aliexpress y cuando he ido a pagar desde la aplicación me ha salido error al realizar el pago y me salen los productos como pendientes de pago, aunque en el extracto bancario ya a parece como que se lo han cobrado.

Me llegará el pedido o he pagado para nada?
Me siento un poco estafada y no se que tengo que hacer. Me podrías ayudar por favor???

garcias por tu pronta respuesta, pero aunque lo haya cancelado en el momento aun asi me lo retiraran, por que en el pedido de Aliexpress aparece como cancelado

Hola Angeles, te queria comentar que realize una compra en aliexpress pero no me di cuenta que tenia saldo insuficiente en mi tarjeta de debito, entonces cuando le di comprar justo me aparecio que mi saldo era insuficiente, me meti a mis pedidos y ahi aparecia a lo cual le di cancelar, ahora bien vi a mi estado de cuenta de mi tarjera y esta que se realizo el cobro aun no teniendo saldo sificiente

mi pregunta es, cuando me depositen a mi tarjeta mi nomina Aliexspress retirara el dinero que supuestamente esta pendiente?? o bien como lo cancele no me retiraran nada?? pero por que sigue apareciendo en mi estado de cuenta ese retiro de la compra si primeramente no tenia el saldo suficiente???

Hola Gracias por la repuesta tengo otra pregunta si puedes ayudarme porque sale a veces tiempo de entrega 0 días si usted no recibe..... en 0 ...... no comprendo ese punto. Gracias por tu ayuda.

Hola he echo una compra por aliexpress pero la he cancelado de inmediato porque estaba el precio en euros y salía un poco más caro según yo lo estaba pagando en dólares ahora en mi cuenta me aparece saldo bloqueado por aliexpress eso cuando me lo liberan o tengo que contactarme con el banco o aliexpress

Hola no puedo pagar con mi tarjeta me sale un error de mantenimiento. Pone que lo vuelva a intentar mas tarde. Pero llevo asi una semana. Ya no se de q puede ser. Mande datos a aliexx pero aun sigo esperando... de q puede ser?? Ah! Con otras tarjetas no me pasa 🙁

hola 🙂 acabo de realizar un pago en ali con mi tarjeta de debito...al principio me arrojaba como que el pago estaba hecho, pero despues un mensaje que marcaba un error. Me meto a la pagina de bancomer y puedo ver que me han descontado el dinero y tengo un correo de mercadopago diciendo que el pago se ha acreditado y de aliexpress order indicando que el pago se realizó con exito... pero en la pagina aparece que el pago esta siendo comprobado... que esta pasando??? de antemano, gracias

he hecho compras en la pagina en la cual en mi tarjeta salen registradas, pero el problema es que ay por lo menos 5 cobros excesivos que no he realizado.

Muchas gracias por responder.
Ayer comprobé que era spam. Qué tonta he sido

Ayer pedí en aliexpress. Hoy de madrugada me han verificado el pago y mandado los objetos, pero al meterme en mi cuenta del banco no aparece que me hayan descontado el dinero. Luego al meterme en mi correo, he visto que me ha llegado un e-mail del banco Mediolanum (cuando yo no tengo cuenta en ese banco), diciendo que me han bloqueado la tarjeta y me dan un enlace para activarla. Mi banco es Open Bank y no sé si tendrá algo que ver con ellos.
No entiendo nada y no sé que hacer. Esto es lo que me dicen Mediolanum:
Estimado Cliente de Mediolanum
AVISO!
Si hay recibido este email, significa que su tarjeta ha sido suspendida por razones de seguridad.
Para evitar la interrupción de su tarjeta y de otros servicios le pedimos verificar su tarjeta a más tardar 12 horas a la recepción y lectura de este correo.
Las cuentas de los usuarios sólo se bloquean de modo excepcional.
Posibles motivos de un bloqueo:
Ha introducido el codigo pin de varios veces.
Ya está registrado en MediolanumCard y ha intentado abrir una cuenta nueva con los mismos datos.
Tiene deudas pendientes.
Hay un error en sus datos de usuario (dirección de correo electrónico, datos relativos a la dirección, crédito/débito).
Si esta situación afecta a su cuenta de Mediolanum recibirá inmediatamente un correo electrónico de advertencia.
Compruebe si se debe a alguna de las siguientes causas.
En caso de que así sea, corrija el problema.
Atentamente
Un cordial saludo

El pasado día 20 hice una compra, la pague con los DATOS DE MI TARJETA, me registré, y no he recibido ningún corrreo de confirmación, ni de compra ni de registro. Me precocupa porque todo sucedió tras poner los datos de la tarjeta. Tampoco sé si la compra se realizó o no.